Bez obzira da li volite provoditi vikend gledajući TV serije, vjerovatno ste čuli za Netflix-ov Squid Game. To je bila jedna od najviralnijih tema 2021., i možda iznenađujuće, nudi neke značajne business uvide.

Južnokorejska survival drama vas može naučiti mnogo vrijednih marketing lekcija koje vaš brend ili business mogu iskoristiti da poboljšaju prodaju i publicitet – ali ovdje nema spoilera, obećavam.

Sa brojem aktivnih korisnika društvenih mreža na historijskom vrhuncu, može se sa sigurnošću reći da je sadržaj koji se sada predstavlja publici nezavisan više nego ikad. S time dolazi prilika za mala i srednja preduzeća da lakše sijaju – sada je moguće postići velike utiske za djelić cijene koja je prije bila potrebna.

Dodatno, budući da su streaming usluge sada normalan način kako mi konzumiramo sadržaj, možda više nikada nećemo iskusiti terminsko gledanje televizije kao što je bio slučaj sa ”Game of Thrones ”. Bez obzira, Squid Game je redefinisao granice mogućeg i probio rekorde publiciteta sa serijom koja je ujedno i jeziva i vrlo uznemirujuća.

Serija se bazira na pozivanju očajno siromašnih ljudi da se takmiče u igrama sa dječijom temom, ali sa smrtonosnim posljedicama ako izgube. Ironično, Squid Game nije imala skoro nikakav marketing u SAD-u prije premijere u poređenju sa nekim drugim velikim Netflix serijama, ali je svejedno uspjela da postane tema godine. Scenarij je napisan još 2009., uz godine pokušaja od strane pisca da se serija pokrene, ali niko nije htio da producira tako nerealnu i nasilnu priču. Ali, baš kao i svaki drugi marketinški uspjeh, serija duguje svoju popularnost kombinaciji sreće i savršenog tajminga.

Ovdje su tri važne lekcije koje se mogu naučiti iz njenog primjera.

1. Riječ preporuke je uspješnija od najvećih plaćenih reklamnih kampanja

Istini na volju, riječ preporuke je ono o čemu ćete obično čitati kada otvarate 100 godina staru knjigu o marketingu; smatra se klasičnom tehnikom. Uvijek sam vjerovao da to djeluje kao minimalan faktor u bilo kojoj marketing strategiji, ali Squid Game je dokazao da može biti glavni vodeći faktor u reklamiranju. Nažalost, marketing firme ne mogu kupiti niti osigurati riječ preporuke, tako da se to uglavnom dešava organski, ali budući da su društveni mediji toliko dostupni brendovima, preduzeća sada mogu pokušati izazvati val trendova kako bi pokrenuli riječi preporuke.

Čuo sam za Squid Game od mojih prijatelja koji nisu mogli prestati pričati o njoj, ali to i dalje nije bilo dovoljno da me ubijede da pogledam. Kada sam otvorio telefon, i vidio bezbroj meme-ova koji su preplavili moju naslovnu stranu na svakoj društvenoj mreži, uključujući Twitter, Facebook, Instagram, i naravno TikTok, zaustavio sam se na sekundu i dao seriji šansu. TV serija udružena sa trendovima i meme-ovima sigurno rezultuje jednom stvari: skoro da vas tjera da želite gledati seriju da bi se mogli povezati sa zajednicom oko vas i da razumijete šale koje se zbijaju.

Sam koncept nije nov; međutim, da riječ preporuke uzdiže TV seriju sa takvim ubrzanjem je nešto što do sad nije viđeno. Čak sam primijetio da Netflix sada investira u marketing za seriju putem pop-up display-a, što mi se učinilo čudnim, ali sam onda shvatio da svrha toga nije da se privuče više pažnje, nego da se komplementira već postojeća pomama širom svijeta. Moral priče je to da nijedna plaćena reklamna kampanja bilo koje razmjere ne može postići uspjeh koji je Squid Game postigao samo putem riječi preporuke, i postoji psihologija iza toga.

Mi ljudi želimo da dijelimo nešto čudno poput ove nasilne igre smrti sa svojim krugom prijatelja i porodice; daje nam neku vrstu užitka i odlična je tema razgovora. U slučaju Squid Game-a, nasilje i krvavi prizori koji su držali ovu seriju na polici čitavu deceniju, ustvari su doprinijeli njenom uspjehu.

2. Kada vaš brend ima viralan TikTok trend, predodređen je za uspjeh

TikTok ne samo da je promijenio način na koji brendovi dopiru do svoje publike, nego je postavio i novi standard za to kako kompanije pristupaju svojim kupcima. Danas, prihvatljivo je da veliki brend komentariše post bez potrebe za profesionalnošću; u stvari, ozbiljni brendovi koji zauzmu neformalan pristup na platformi dobijaju mnogo više pohvala i pažnje, što rezultuje u boljim i besplatnim utiscima. Aplikacija za upoznavanje Tinder, na primjer, dobija mnogo utisaka tako što jednostavno komentariše neke smiješne fraze na bilo kakav sadržaj vezan za romantične veze.

Mogu vam iz iskustva reći da marketing stalno evoluira. Vodim marketing agenciju zvanu X Network, i već mnogo godina upravljamo profilima naših klijenata na društvenim medijima. U prošlosti, tražili bi od nas da budemo vrlo profesionalni u načinu kojim se izražavamo u njihovo ime i da uvijek zadržimo ozbiljan ton. Na sreću, ne moramo to više raditi jer su kupci evoluirali; sada žele brend s kojim se mogu povezati i osjećati dublju povezanost nego sa tradicionalnim transakcijskim odnosom.

Ako vam se posreći da trend vezan za vaš brend postane viralan na TikTok-u, vrlo vjerovatno ćete imati finansijski uspjeh. Squid Game je dobio fascinirajuću količinu pažnje na platformi, formirajući skoro vojsku gledalaca koji ga podržavaju i dijele insajderske šale. Velika prednost za Squid Game je to što je za razumijevanje šala potrebno da pogledate seriju, jer su vrlo specifične.  Ovo može odlično funkcionisati kao marketing strategija. Napravite svoju kampanju tako unikatnom i specifičnom tako da pretvorite svoju publiku u zagovarače te priče.

3. Ne znamo šta kupci žele dok nam ne pokažu

Zašto je ova južnokorejska survival drama postala viralna, biće vam jasno tek kada je zapravo pogledate. To je odlična TV serija koja će vas držati na ivici vašeg sjedišta, i visoko je ocijenjena od strane kritičara. Dodatno, savršeno je vrijeme za objavu takve serije jer su publici dosadio trenutno dostupan sadržaj na streaming platformama koji je sav na isti kalup. Postoji praznina na tržištu, skoro kao potreba za nečim čudnim i svježim kao što je Squid Game. Treća i najvažnija lekcija koju nas ova serija može naučiti je da zaista ne možemo predvidjeti šta potrošači žele sve dok nam ne pokažu.

Zvuči malo filozofski, ali realnost je da ponekad ne znamo šta želimo dok nam se nešto ne pruži, za šta tek onda shvatimo da smo željeli. Pokušaću bolje da objasnim: Kada odete u McDonalds drive thru, na primjer, vidite velike blještave slike hrane koje služe da vam se proda nešto za što niste ni znali da želite dok niste došli tu.

Ovo pokazuje da ne možemo uvijek pratiti konvencionalnu normu i zavisiti od historijskih podataka kako bi znali šta nam je dalje činiti; inovativna preduzeća bi uvijek trebala uzeti u obzir određene rizike sa svojim marketing strategijama. Squid Game je promijenio granice TV serija, revolucionirajući način na koji konzumiramo sadržaj. Uobičajeni sadržaj može vašem preduzeću donijeti osrednju pažnju, ali jak koncept koji je intrigantan i svjež može vas učiniti viralnim, rezultujući mnoštvom besplatnog marketinga.

Članak ”3 Marketing Lessons We Can Learn From Netflix's ‘Squid Game’ ”, autora Pierre Subeh, preveden je sa portala Entreprenuer.