Kao vođe timova, menadžeri proizvodnje imaju suštinsku odgovornost da razumiju kako se upravlja fabričkom proizvodnjom. Iako postoji bezbroj taktika korporativnog navijanja koje motivišu uredske radnike, teže je pronaći pravu strategiju za osnaživanje i pokretanje radnika na prvoj liniji proizvodnje.
Kako upravljati fabrikom: Povezivanje radne snage
Godinama su radnici sa prve linije proizvodnje u fabrikama bili odvojeni od ostatka organizacije. To zaista nije iznenađujuće s obzirom na to da je 70% radne snage u Americi nepovezano sa ostatkom ljudi na poslu.
Ali prekid veze sa ljudima je posebno loš u proizvodnoj industriji. Prema članku u Forbesu,
„Polja transporta, proizvodnje i prerađivanja imaju najveći procenat radnika koji su najnesretniji na poslu.“
– Susan Adams, osoblje Forbesa
Nepovezana radna snaga u proizvodnji problem je iz nekoliko razloga.
- Stvara duže trajanje preokreta transporta
- Smanjuje ukupnu produktivnost
- Otežava svakodnevni život radnicima
- Stvara više mogućnosti za sigurnosne incidente povezane s radom zbog loših radnih uputstava
Upravo zbog toga sve više proizvodnih kompanija pronalazi nove načine upravljanja proizvodnim timom. Oni sada žele povezati cijelu svoju radnu snagu i pružiti jedinstveni izvor istine za informacije svojim radnicima sa prve linije. To je dobro za proizvodnju. To je dobro za zaposlene. I to je dobro za moral.
Evo pet načina kako motivisati svoje radnike u fabrici i pokrenuti vašu proizvodnu liniju poput dobro podmazane mašine:
1. Ohrabrite komunikaciju odozdo prema gore za radnike u fabrici (i iz toga učite)
Većina proizvodnih kompanija ima samo strategiju interne komunikacije odozgo prema dolje, što znači da uprava može poslati informacije zaposlenima, ali informacije se ne vraćaju nazad prema korporativnom vrhu.
Operativna komunikacija je poput piramide. Na vrhu imate službene najave i mandate koji se spuštaju na ostatak organizacije. U sredini je komunikacija tima i odjela. Tu se rad često koordinira i delegira među funkcijama organizacije. Napokon imate 1:1 i komunikaciju u malim grupama (savjet: ovdje se također događa veći dio prijenosa znanja u proizvodnji). U bazi komunikacijske piramide nalazi se stvarni posao.
Tu se vaši radnici iz fabrike okupljaju kako bi riješili probleme, prevladali operativne izazove i učili jedni od drugih kako bi poboljšali svoje vještine.
U bazi piramide postoji obilje znanja. Tu vaši operativni menadžeri mogu dobiti istinski uvid u svakodnevno poslovanje preduzeća. Rješavanje puno malih problema ima daleko veći uticaj od rješavanja nekoliko velikih. Potrudite se da organizacija potiče komunikaciju odozdo prema gore kako bi iskoristila to tako vrijedno institucionalno znanje.
Pogledajte kako Seaboard Foods, proizvodna kompanija sa više od 5.000 zaposlenih u šest država, koristi Beekeeper za povećanje operativne efikasnosti i olakšavanje dvosmjerne komunikacije.
2. Pronađite nove načine za pojednostavljivanje procesa i uštedu vremena
Radnik sa prve linije može provesti i do 3 sata sedmično tražeći informacije potrebne za obavljanje svog posla.
A to je baš demoralizirajuće. Uništava motivaciju (i dušu) brže od gotovo svega ostalog.
Decenijama radnici na prvoj liniji proizvodnje nisu imali lak način za pronalaženje, sortiranje i čuvanje informacija i resursa potrebnih za posao. Zamislite svaki put kad radnik iz pogona ima pitanje, on mora loviti onu drugu osobu u fabrici koja zna odgovor.
Većinu tradicionalnih oblika razmjene informacija za proizvođače bilo je teško prilagoditi i teško standardizirati. Zaposlenici su se često morali oslanjati na obližnje kolege za usmjeravanje i prijenos znanja.
Ali sada se sve više proizvođača kreće prema digitalnim radnim mjestima prilagođenim mobilnim uređajima.
Pomoću alata poput Beekeeper-a zaposlenici u prvoj liniji proizvodnje mogu:
- Provjeriti raspored smjena direktno s njihovih mobilnih telefona
- Prevoditi razgovore i najave kompanija na njihov željeni jezik
- Pristupiti mobilnoj biblioteci dokumenata koja im omogućava 24-satni pristup svim SOP-ovima, materijalima za obuku i potrebnim informacijama
Ojačavanjem zaposlenika informacijama koje su im potrebne da brže, bolje i sigurnije obavljaju svoj posao, moral vaših proizvodnih timova će se poboljšati, a motivacija da daju sve od sebe uskoro će uslijediti.
3. Pružanje kontinuirane obuke i podrške za visoko obrazovanje
Uz masovni egzodus baby-boomera koji se povlače iz radne snage, najvrednija imovina proizvodnje su preostali zaposlenici. Oni su vitalni resurs koji trenutno održava proizvodnu industriju. Ali kako se obim njihovih poslova udaljava od tradicionalne praktične proizvodnje, ti će radnici morati razviti nove vještine.
Prema Proizvodnom institutu,
„Proizvođači će potrošiti 26,2 milijarde dolara na interne i eksterne inicijative za obuku novih i postojećih zaposlenih u 2020. godini.“
Uspon industrije 4.0 zahtijevat će nove vještine i više tehničkog znanja. Uložite u profesionalni razvoj svoje radne snage, a vaši će zaposlenici u proizvodnji zauzvrat biti emotivnije uloženi u posao.
4. Informacije o zdravlju i sigurnosti učinite dostupnijima
Sigurnost bi trebala biti glavni prioritet za proizvodne kompanije, posebno sada jer organizacije moraju brzo provoditi nove sigurnosne propise zbog COVID-19.
Kako države počinju ponovo otvarati svoje ekonomije (i fabrike), neki zaposlenici u prvoj liniji kažu da su „nervozni i zabrinuti zbog povratka na posao“.
Digitalno radno mjesto može olakšati anekcioznost koju vaši radnici iz fabrike mogu osjećati zbog vraćanje na posao. Možete iskoristiti moć komunikacije u stvarnom vremenu kako biste svoje radnike ažurirali, informisali i uvjeravali, što će im pomoći da ostanu motivirani dok nastavljaju s radom.
Na primjer; kompanija za recikliranje aluminijuma morala je primijeniti nove smjernice oko socijalnog udaljavanja i provjere temperature za radnike. Koristili su Beekeeper da s organizacijom podijele ‘video’ kako koristiti pištolj za mjerenje temperature. Također su uspjeli komunicirati o nadograđenim procesima čišćenja i koordinirati postepene smjene kako bi održali sigurnost svoje radne snage i istovremeno ostali operativni.
5. Omogućite brzi prijenos znanja putem digitalne osposobljenosti
Prijenos znanja presudan je za radnu snagu visokih performansi u proizvodnji. Ali zbog nedostatka digitalnih alata za radnike u prvoj liniji, mnogim organizacijama nedostaje skalabilan, sistematičan proces za prikupljanje ovog kritičnog znanja i iskustva.
Stvaranje kulture prenosa znanja u stvarnom vremenu putem digitalnih mogućnosti pomoći će izgraditi atmosferu kontinuiranog učenja i rasta, što je samo po sebi motivirajuće.
U sljedećih 5 godina, 20% industrijskih radnika će se povući, a više od 50% vaše radne snage bit će oni kojim je tehnika dobro poznata. Kao proizvođač, važno je početi se pitati: „Kako ću znanje prenijeti na sljedeću generaciju zaposlenih?“
Savjeti za prijenos znanja u fabrici:
- Nema više „smrti od strane PowerPointa“. Mlađe generacije žele socijalno mentorstvo zasnovano na odnosima.
- Treba biti interaktivan.
- Ne bi se trebao usredotočiti na odlazak zaposlenika. Prijenos znanja trebao bi biti svakodnevni dio radnog života.
- Učinite digitalno znanje dostupnim kako bi se moglo lako pretraživati, pohranjivati i referensirati daleko u budućnost.
Članak „Factory Workers: 5 Simple Ways to Motivate and Run Your Production Line“ autorice Alexandra Zamolo sa bloga Beekeeper.“
