Ove greške postoje i nisu rezervisane samo za kompanije početnike. Mnoge kompanije koja rade, uključujući i one za koje možda mislite da su „uspješne“ jer postoje već više od 10 godina, često ih i dalje čine… i vjerovatno gube mnogo novca i/ili gube puno vremena u tom procesu.
Iako se čini da su neke od ovih velikih i podmuklih grešaka više usmjerene na uslužne kompanije, one se zaista uklapaju u račun gotovo svake vrste industrije. Dao sam sve od sebe sa dole navedenim popisima da dam primjere koji to dokazuju.
Potcjenjivanje vremena projekta/usluge – Ovo je veliko i odnosi se na uslužne kompanije, kao i kompanije koje prodaju proizvod. Ovo je hljeb i puter uslužne kompanije. Ako ne procijenite svoje vrijeme za izvođenje svake usluge u svom repertoaru, izgorjet ćete i malo toga možete učiniti osim da zagrizete metak i naučite iz toga. Najbolji način za procjenu vremena je da to uradite jednom sami ili da gledate kako vaš najbolji zaposlenik radi zadatak, a zatim na to ubacite malo dodatnog vremena. Za kompanije koje proizvode, vrijeme postaje problem logistike, toga budite svjesni!
Nepoznavanje brojeva vaše kompanije/netačno postavljanje cijena – Napomena Naglasio sam riječ „vaš“. Uobičajena je greška koristiti konkurenta kao mjernu vrijednost, a da zapravo ne znate zašto koriste te brojeve. Razmislite o noćnoj mori u koju ćete upasti ako uzmete konkurentsku cijenu, smanjite je za 10% i zatim počnete prodavati. Šta ako konkurencija ima lošu strukturu cijena i jedva zarađuje ili čak gubi novac? Šta ako su vaši troškovi veći od njihovih? Možete koristiti konkurente kao polaznu tačku, ali ne možete bazirati cijelu svoju strategiju na tome.
Ne naplaćujete svo svoje vrijeme i troškove – Ovo se nekima čini kao glupa izjava, ali kladim se da će većina vlasnika poduzeća priznati da su ponekad poklonili previše vremena. Nema ničeg lošeg u tome da tu i tamo date malo više da pokažete brigu. Ali u svakom slučaju, ovdje ne govorim o tome. Ono što me brine su oni koji daju mnogo kvaliteta u svoj rad ili proizvode ili radnje i ne pokrivaju troškove za to. Kao primjer, recimo da vodite uslužnu kompaniju, a vaši konkurenti ne rade određenu standardnu uslugu koju vi radite. Ne možete samo sniziti njihovu cijenu da biste ukrali posao; morate imati taj trošak pokriven u vašoj tarifi i reklamirati činjenicu da dolazi sa cijenom unaprijed. Trgovine potkopavaju same sebe, na primjer, kada stavljaju više ljudi na pozicije za korisničku uslugu, ali to ne naplaćuju. Ove stvari vas koštaju novca, a kada ih vaši konkurenti ne rade, to ih košta manje novca.
Niste dovoljno brzo plaćeni – Tako je, stari problem toka novca. Sve dok zapravo zarađujete dovoljno novca da platite račune, ovaj problem se može riješiti, spriječiti ili barem učiniti da ne bude tako loš koliko bi mogao biti. Evo dogovora:
Promptno fakturirajte klijente. Veoma je uobičajeno da mala preduzeća nemaju procedure ili sisteme da bi fakture bile generisane i izašle na vrata na vreme. Opet, ovo se čini malo vjerojatnim jer je to razlog zašto radimo posao – da bismo bili plaćeni. Ali vrlo je lako ljudima koji su odgovorni za dostavljanje ovih informacija ljudima koji naplaćuju račune biti previše zauzeti da bi ih dobili ili nemaju dovoljno organizacije da im ih daju na pravi način.
Drugi dio usporavanja ili zaustavljanja redovnog novčanog toka je stvaranje najbržih mogućih ugovora o plaćanju s kupcima i najsporijeg mogućeg s dobavljačima i zaposlenima. Ako postoji način da se zaposlenima ne plaća više od dva puta mjesečno, bolje je da to učinite. Izvođači uvijek imaju problem s tim.
Nepostojanje čvrstih sistema i procedure – Previše procedura (poznatih kao „birokracija“) je razlog zašto mnogi ljudi uopšte započinju vlastiti posao. Nažalost, nepostojanje procedura i sistema nije alternativa. Ovisno o vrsti industrije, vlasnici poduzeća moraju doći u sretan medij ili haos i uslijediće nepoznato. Neki osnovni primjeri u kojima su potrebne procedure ili sistemi uključuju naplatu, isplatu, obračun plaća, rad (intervjuiranje, zapošljavanje, godišnji odmor, beneficije, obaveze na poslu, itd.), proizvodnju, radnu opremu, održavanje opreme, inventar, prodajne pozive/posjete i logistiku za navedite nekoliko.
Trošenje novca za oglašavanje samo da se kaže da se oglašavate – skoro bih radije vidio da se moji klijenti ne oglašavaju nego da ih trošim bez praćenja rezultata. Nema smisla u marketinškoj kampanji ako ne postavite stvari koje vam omogućavaju da izmjerite koliko dobro plan funkcionira. Drugi rasipnički dio marketinga koji mnogi ljudi čine greškom je ne praćenje njihovih prethodno uspješnih kampanja. Zašto neki ljudi to misle samo zatonreklama od 50000 Rs mjesečno je jednom radila vrlo dobro za jednu užurbanu sezonu, da će automatski raditi svake godine nakon toga ne znam.
Previše se širite – Ovo je klasična greška svakog preduzetnika. Ključno je shvatiti kada ste u toj tački „nosite previše šešira“ i početi dobivati pomoć. Rešenje je da znate svoje snage i da vidite kada ne obavljate dužnosti koje zahtjevaju ove veštine. Ako ste najbolji prodavaoc u kompaniji, ne možete biti uključeni u svakodnevne operacije. Ako to učinite, prodaja će pasti i na kraju nećete imati nikakvih operacija o kojima biste trebali brinuti. Razmislite o ovome kako biste lakše shvatili jeste li previše rašireni po obavezama: Da li ste zaista krenuli u posao da biste radili više od 80 sati sedmično?
Ne dobijate pomoć dovoljno brzo – Postavite ciljeve kako biste znali kada zaposliti ljude da preuzmu vaše znanje. Ne dobijanje pomoći ili predugo čekanje može ubiti kompaniju. Većina ljudi koji započnu posao to rade jer su dobri na tehničkom ili prodajnom kraju. Ako znate najbolji način da napravite widget, onda je vaša snaga u proizvodnji i tu treba potrošiti vaše vrijeme. Unajmite vanjsku kompaniju ili konsultanta da se brine o prodaji i marketingu, a zatim unajmite unutra kada nekome možete priuštiti puno radno vrijeme. Nemojte za svoju kompaniju biti nešto što niste. To će vas samo sputavati.
Članak 8 BIG Small Business Mistakes autora Raj Singh Bhati-ja preveden je sa portala Linkedin.
