Sheldon Harris, bivši predsjednik kompanije Cold Stone Creamery, jednom je zamjerio zaposleniku što je stalno kasnio, samo da bi otkrio da je dobrovoljno čistio smeće na parkingu svako jutro prije nego što je ušao unutra. Klasičan primjer “noga u usta”.
U mnogo većoj skali, zamislite kako se NASA osjećala kada su njihove pogrešne proračune na Mars Climate Orbiteru dovele do raspada njihove letjelice kada je prošla kroz gornju atmosferu. Koristili su engleske jedinice umjesto metričkih, što je rezultiralo greškom od 125 miliona dolara.
Da, ove dvije greške su bile za žaljenje, ali dugoročno gledano, nisu sve greške. Neka umjesto toga služe kao iskustvo iz kojeg se može dosta naučiti. Dok smo sprovodili istraživanje za moju knjigu Great Work, analizirali smo 1,7 miliona slučajeva nagrađivanog rada u Great Work studiji. Ispitivali smo ne samo ishode, već i neočekivane koristi stečene greškama, koje u konačnici mogu poslužiti za napredak organizacije ili karijere.
Istraživači su pitali: “Koje ste greške napravili u karijeri koje su vam dugoročno koristile?” i „Koje ste greške napravili koje su vam naštetile karijeri?“
Evo rezultata – četiri greške koje bi se na kraju mogle pokazati korisnima:
- Reći DA svemu
Ovo je klasična i uobičajena greška u karijeri, ali još uvijek treba naučiti veliku lekciju. Kao što je jedan ispitanik rekao, učenje „kako nacrtati crtu u pijesku i gdje je povući“ je dobra mjera protiv pretjeranog istezanja zaposlenika ili vođe.
Venkata “Murthy” Renduchintala, koji je trenutno u upravnom odboru Accenturea i koji je ranije služio kao ko-predsjednik QCT-a u Qualcommu, podijelio je korist koju je otkrio kada je rekao da na sve: “[Qualcomm] je počeo sa sedam ljudi. Osnivači su imali jednostavnu viziju poboljšanja komunikacije, što je značilo reći da mogućnostima. Postali smo kompanija koja bez obzira na problem ili rok, pronalazi rješenje.” Put do da je postao zaštitni znak njihove izvrsnosti.
- Raditi za kretena
Loš šef može da vam otvori oči jer vam pokaže gdje ne želite da radite ili kako ne želite da se ponašate prema drugim ljudima. To je zato što ste iz prve ruke naučili kakav je to osjećaj.
„Tada mi je izgledalo kao greška što sam prihvatio poziciju jer sam čuo da je menadžer užasan, ali zaista sam htio da steknem iskustvo,“ rekao je jedan ispitanik. “Na kraju sam naučio mnogo više o sebi nego što sam očekivao.”
- Dobiti otkaz zbog onoga u šta vjeruješ
Neće svi proći kroz iskustvo otpuštanja, a pogotovo ne u žestokom sukobu. Ali ovaj savjet je jasno i glasno došao od zaposlenika koji je odbio pročitati skriptu za koju je smatrao da je zavaravajuća i neetička za prodavce kompanije.
Zaposlenik je dobio otkaz, ali godinama kasnije izvještava da mu nije žao. Zapravo, spremnost da se zauzme čvrst etički stav može s vremenom poslužiti kao znak karaktera i snage za pravu organizaciju.
- Pretpostavljanje da ste u pravu
Ljudska je priroda da želimo da se pokažemo obrazovani pred našim saradnicima i kupcima, a posebno pred našim šefom. Ali niko od nas nije stručnjak za sve.
Nekoliko ispitanika podijelilo je lekcije koje su naučili iz situacija u kojima je njihov ego slomljen: Priznanje greške ili nedostatka znanja bila je prilika za učenje.
Na kraju su naučili da je u redu pogriješiti i sposobnost da priznaju kada su dovedeni do većeg povjerenja i jačih odnosa s drugim uključenim ljudima.
Greška zbog koje će uvijek žaliti.
Na kraju smo pitali: „Koje ste greške napravili a koje su vas dugoročno najviše povrijedile?“ Dobili smo različite odgovore na pitanje. Jedan je odgovorio: “Dozvoliti nekim od najboljih ljudi da odu.”
“Ne shvaćajući da sam maltretirao ljude”, bio je drugi.
Ali uglavnom, greške zbog kojih lideri i dalje žale svode se na jednu dominantnu temu: ne reći hvala.
Razmišljali su i fokusirali se na cijenjenost međusobnih odnosa. I iz ove studije o više od 1,7 miliona sjajnih rezultata rada, tvrdim da je to greška koju nijedan izvršni direktor ili kompanija ne mogu sebi priuštiti.
Članak „ 4 Mistakes That Sometimes Help Your Career “, autora David Stuart, preveden je sa portala Success.
