Možemo li se svi složiti da su 80-te stvorile sjajnu muziku? Još se sjećam kako sam hodao ulicom s ogromnim zvučnikom na ramenu. Čak sam imao i dvokasetnu postavku kako bismo mogli snimiti vlastite miks kasete.
Ah, život je bio dobar!
Međutim, da li je bio?
Osamdesete su bile i vrijeme kada su mnogi nadzornici imali klimatizovanu oazu usred vrelog proizvodnog pogona. Kancelarijski radnici bili su zarobljeni u kockama sa visokim zidovima, često izolovani od svojih saradnika. Često su ovi saradnici sjedili samo nekoliko koraka dalje, ali su se osjećali kao da su u drugoj prostoriji. Odjeljenja su ponekad bila odvojena po fizičkim lokacijama, ali definitivno po oblastima. Kao što možete zamisliti, ovakva postavka nije bila pogodna za dobar protok informacija i dijeljenje procesa.
Iako smo prošli 80-te, nažalost, mnoge organizacije su još uvijek zaglavljene u starom “silosnom načinu razmišljanja” iz 80-ih. Neki su fizički zaglavljeni; struktura kompanije je dizajnirana kao stvarni silos, dok drugi imaju silos mentalitet ugrađen u kulturu.
Silosi na radnom mjestu su „dio kompanije, organizacije ili sistema koji ne komunicira sa drugim dijelovima, ne razumije ih ili ne radi dobro sa njima“ (Cambridge Dictionary).
Dok su neke organizacije zaglavljene, druge kompanije su prešle dug put od tradicionalnog silos mindseta. Dovodeći u pitanje staro razmišljanje o „silosu“, ove druge kompanije su uvele novi način posmatranja kako vodimo poslovanje. Zidovi su se srušili. Klima uređaji su bili isključeni. Nadzornici i planeri su premješteni u pogon. Kancelarijski radnici su dijelili uobičajena mjesta sa nižim zidovima. Utičnice su strateški postavljene tako da su se svi mogli slobodno kretati i lakše sarađivati jedni s drugima.
Je li ovo pomoglo? Da li je ovo poboljšalo saradnju? Uklanjanje ovih barijera je inherentno povećalo komunikaciju, ali da li nas je učinilo produktivnijim?
Čak i kada uklonimo ove zidove i počnemo rušiti silose koji nas okružuju, moramo biti promišljeni u informacijama koje dijelimo. Poput stare miks kasete iz 80-ih, raznovrsnost informacija kojima smo svakodnevno bombardovani može biti ogromna. Moramo navigirati kroz ove informacije s ciljem. Ipak, kako je W. Edwards Deming rekao, uprkos najboljim namjerama, „loš sistem će svaki put pobijediti dobru osobu.“
Moramo se napraviti korak nazad i početi donositi odluke gledajući širu sliku. Moramo odrediti početak i kraj procesa i ispitati sve između. Ovo ‘sve između’ je tok vrijednosti; cjelokupni skup aktivnosti i procesa potrebnih za proizvodnju i isporuku proizvoda ili usluge. Moramo eliminirati silos mindset. Potrudimo se da razmišljamo o procesima uzvodno i nizvodno u vrijednosnom toku u cjelini.
Oblikovanje materijala prije zavarivanja, zavarivanje prije farbanja, farbanje prije montaže. Prikupljanje informacija prije ulaska u sistem, korištenje informacija koje je neko unio u sistem. Ovi procesi su suštinski važni jedni za druge. Moramo imati na umu sve ove korake i dijeliti informacije u skladu sa svima koji su uključeni na svakom koraku. Podijelite informacije relevantne za proces. Nemojte mutiti vodu dijeleći nebitne informacije.
Na osnovu svih informacija objavljenih u ovom biltenu, evo najvažnijeg pitanja koje danas imam za vas: Većina ljudi bi se složila da su Kenny G i Michael Jackson odlični muzički umjetnici. Ali da li zaista pripadaju istoj miks kaseti?
Članak „Is Your Organization Designed to Share Information, Goals, Priorities, and Processes?“, autora Patricka Adamsa, preveden je sa LinkedIn-a.
