Kad posežemo za nekim proizvodom u trgovini, činimo to prisjećajući se okusa i ugode koju izaziva. Svi brendovi računaju na ovu radost, a veliki se izgrađuju i posebnom povezanošću sa svojim korisnicima. Takav je upravo Klas, dio vodeće bosanskohercegovačke grupacije AS Holding.
Belma Karahasanović, marketing je i menadžerica kategorije proizvoda u ovoj kompaniji. U njezinom i radu tima kojeg predvodi mnogo je predanosti kako bi se pripremila hrana puna ljubavi. Za čitatelje portala PIT.ba govorila je o izgradnji identiteta jednog proizvoda, ali i o nadi i vjeri nužnoj da se to desi; o uvažavanju potrošača te o incijativi jedinstvene kampanje Stay with AS.
. . .
Belma Karahasanović (1989) rođena je u Zenici. Fakultet političkih nauka završila je u Sarajevu. Značajno profesionalno iskustvo sticala je u brojnim poslovnim okruženjima: ASA Osiguranje, Nova grupa, Poslovne novine, Hayat TV, Adriatic Group. Trenutno je dio velikog kolektiva kompanije Klas, doprinoseći identitetu proizvoda koji nastaju u njihovim pogonima.
. . .
PIT: Marketing ste i menadžerica kategorije proizvoda u kompaniji Klas. Šta je potrebno da bi se izgradio identitet jednog novog proizvoda? Kako to izgleda, kakva energija vlada tokom tog procesa? Kakav je osjećaj znati da ćete stići u nebrojeno mnogo domova?
Da bi se izgradio identitet jednog proizvoda, prije svega je potrebno da vjerujete u njega. Jer, ako vi ne vjerujete u njega, kako ćete onda uvjeriti kupca da je to dobar izbor za njega? A, kada se radi nešto novo kod nas u Klasu, zaista se uključimo maksimalno svi: od proizvodnje, kontrole, nabavke, prodaje, dizajnerskog tima, razvoja i, naravno, na kraju dolazim ja koja to sve finalizira zajedno s upravom. Energija mora od početka biti pozitivna jer mi stvaramo hranu punu ljubavi, a kada se radi od početka s puno ljubavi proizvod mora biti uspješan na tršištu. Kada nešto novo puštate na tržište, osjećaj je neopsiv. Puno je tu isprepletenih emocija, posebno kada znate da neko uz vaš proizvod okuplja porodicu, vašim proizvodima hrani porodicu. To je nama najveća nagrada i uspjeh.
PIT: AS HOLDING, čiji je Klas, uz još 17 članica, dio, jedna je od vodećih grupacija u Bosni i Hercegovini. Pokretač ste i generator domaće privrede, a vaši brendovi su prepoznati i visoko pozicionirani. Koje osnovne snage održavaju ovaj status?
Rekla bih da je to naše zajedništvo, podrška, vjera, ljubav prema poslu i kvalitet. A biti AS znači – uvijek biti prvi i uvijek biti spreman za rad. Znači vidjeti suštinu u najmanjim stvarima i imati viziju od početka do kraja. Biti AS znači poznavati proces i osigurati kvalitet na svakom koraku. Biti tehnološki lider i lider u inovacijama, ali istovremeno poštovati tradiciju. Biti AS znači biti dio tima, dio porodice AS Holding koju čini 17 bh. kompanija povezanih istom posvećenošću i istim vrijednostima.
Biti AS znači poznavati proces i osigurati kvalitet na svakom koraku. Biti tehnološki lider i lider u inovacijama, ali istovremeno poštovati tradiciju
PIT: Već ste rekli, u svojim proizvodima i pristupu, Klas na lijep način spaja bh. tradiciju i moderno vrijeme i tržište. Šta kaže vaše poslovanje: je li ovo pravo rješenje te koliko ovaj zanimljiv spoj prepoznaju nedomaća, strana tržišta?
Ove godine, mi punimo 122 godine poslovanja i izvozimo u skoro trideset zemalja šrimo svijeta. Naši proizvodi, naprimjer Zlatni puder, Bosanski Lokum i Sarko rolati, proizvode se preko pedeset godina. Bosanski Lokum naši gosti iz zemalja okruženja nose na poklon svojim prijateljima To vam puno govori o kvaliteti i originalnosti Klas proizvoda.
PIT: S druge strane, možemo li govoriti o svojevrsnom pozitivnom potrošačkom etnocentrizmu? Kako biraju domaći potrošači? S druge strane, naprimjer, u trgovinama velikih lanaca u susjednim zemljama nema, ili nema mnogo, bh. proizvoda.
U posljednje vrijeme često se u javnosti provlače slogani „ Kupujmo domaće“ i „Kupujmo 387“. Kupci se sve više vode time i sve više su posvećeni kupovini domaćih proizvoda. Mi se trudimo da zadovoljimo potrebe našeg tržišta i da našem stanovništvu obezbijedimo dovolje količine kvalitenih proizvoda. A kupci su nam zaista sve ove godine zahvalni na tome.
Jedina firma koja ima sve završeno je zatvorena, a svaka treba nekoliko atipičnih i drugačijih
Glede bh. ponude u zemljama u susjedstvu, mogu reći da Klas nema taj problem. Mi smo razvili jako dobre kanale izvoza pa Klas pokriva skoro sve zemlje Balkana svojim proizvodima. Zlatni puder je među najprodavanijim proizvodima u Crnoj Gori.
Kada nešto novo puštate na tržište, osjećaj je neopsiv. Puno je tu isprepletenih emocija, posebno kada znate da neko uz vaš proizvod okuplja porodicu. Vašim proizvodima hrani svoju porodicu. To je nama najveća nagrada i uspjeh
PIT: Govorite o činjenici da druge zemlje profitiraju od naše pameti i mladosti. U tom smislu, AS HOLDING pokrenuo je jedinstvenu kampanju Stay with AS. Kakve su povratne informacije?
Odlične. Zahvaljujući ovoj kampanji zaposlili smo dosta mladog i obrazovanog kadra. To nam je od početka i bio glavni cilj, da se mladi ljudi zadrže i da im se pruži prilika za učenje i stručno osposobljavanje u našim članicama. Svi ti mladi ljudi su počeli da rade. I sigurna sam da ćete u budućnosti pisati lijepe priče o njima.
PIT: Klas je prepoznat kao kompanija koja je u svoje djelovanje integrirala i misao o društvenoj odgovornosti. Često učestvujete u humanitarnim aktivnostima. Koliko god je ovaj vid djelovanja neodvojiv od rada savremenih kompanija, koliko smo kao pojedinci svjesni svoje uloge i duga prema društvu?
U Klas se uvijek gleda kao u kompaniju kaja daje tu sigurnot našem stanovništvu. I tu mi nosimo ogromnu odgovornost. Svi dobro znamo šta je Klas značio Sarajevu u vrijeme rata, tako da smo mi tu misiju nastavili i danas. Ipak mi zavisimo od našeg drušva, društva koje kupuje naše proizvode i kako bismo im drugačije rekli hvala? Nego, upravo zajedno s njima pomažemo onima kojima je naša pomoć potrebna, a nažalost takvih je danas mnogo. Ali, Klas će uvijek biti kompanija koja će širiti dobro. Jer, nam se dobro i vraća.
Našoj djeci moramo davati prostora da žive svoje snove
PIT: Svojevremeno ste u Otvorenom parlamentu učenicima predstavljali ljepote Bosne i Hercegovine. Koliko Vam je ovo važno? S druge strane, koliko je važno učenicima: možemo li voljeti nešto što ne poznajemo?
To su bile posebne četiri godine moga rada. Jako je velika odgovornost učiti djecu o njihovoj zemlji, posebno kada se tu pojavljuju djeca iz cijele Bosne i Hercegovine. A zadržati djeci pažnju je danas jako teško, iskreno ni tada nije bilo lako. Ali, to su djeca koja vole ovu zemlju, koja nisu opterećna onim čime smo mi odrasli. Oni žive svoje dječačke snove i oni uživaju u zemlji koju vole. S nekima sam i danas u kontaktu. Mnogi su postali uspješni mladi ljudi i veseli me činjenica da su većinom svi ostali u našoj državi. To znači samo jedno: da se voli ova zemlja i da se u njoj može uspjeti. Samo, moramo našoj djeci davati prostora da žive svoje snove.
. . .
Preporučujemo i PIT Vision 2024: Zastani, Predahni, kao rijeka Budi…
