Radite li vi u timu bez nesporazuma ili se samo pravite da ih nema, jer ste lider koji se krije od problema? Svi koji rade u timu znaju – nesporazumi su neizbježni. Ljudi različito percipiraju situacije, imaju drugačije prioritete i pristupe poslu. I to je sasvim normalno. Međutim, ono što pravi razliku između uspješnog i disfunkcionalnog tima jeste način na koji se ti nesporazumi rješavaju.
Da li lider treba da se skloni i pusti da se stvari same slegnu ili je njegova odgovornost da se uključi i aktivno riješi situaciju?
Istina je jednostavna: lideri imaju samo jednu šansu da usmjere svoj tim u pravom smjeru. Ako ignorišu probleme, oni se neće sami riješiti – naprotiv, samo će se nagomilavati i narušiti odnose unutar tima. Ali ako na vrijeme prepoznaju izazove, mogu ih pretvoriti u priliku za rast i jačanje tima.
Svaki tim treba jasan okvir, jer improvizacija nije dugoročno rješenje
Možda se čini da su problemi u timu pitanje loše komunikacije, ali često je pravi uzrok nešto dublje – nedostatak strukture i jasnih pravila igre. Ljudi žele da znaju šta se od njih očekuje, kako donose odluke i gdje su granice njihovih ovlasti.
Zašto je organizaciona struktura ključna?
– Daje timu sigurnost i jasnoću u radu
– Smanjuje prostor za nesporazume i sukobe
– Omogućava da svi znaju ko je za šta odgovoran
– Pomaže liderima da ne troše energiju na stalno “gašenje požara”
Ako se pravila ne postave na početku, tim će ih sam kreirati – a to često vodi u haos.
Kad poštovanje izostane, problemi se množe
Koliko god tim bio stručno potkovan, bez međusobnog uvažavanja i spremnosti na saradnju, ništa drugo neće funkcionisati kako treba. Problem nastaje kada se ljudi fokusiraju isključivo na svoje zadatke i ne vode računa o drugima.
Kako izbjeći urušavanje timske kulture?
– Ohrabrite otvorenu i iskrenu komunikaciju – svi treba da imaju priliku da iznesu svoje mišljenje
– Gradite atmosferu povjerenja – tim nije samo zbir pojedinaca, već zajednica koja ima zajednički cilj
– Jasno postavite vrijednosti i očekivanja – kad su pravila poznata, lakše ih je poštovati
Lideri ne mogu stajati po strani – oni su tu da djeluju
Jedna od najvećih grešaka koje lider može napraviti jeste da ne reaguje na nesuglasice u timu. Možda djeluje lakše pustiti da se stvari same riješe, ali realnost je suprotna – ako lider ne zauzme stav, konflikt će se samo produbiti.
Šta lider može uraditi?
– Slušati i razumjeti obje strane prije nego što donese odluku
– Jasno komunicirati pravila, očekivanja i posljedice
– Stvarati okruženje u kojem se svi osjećaju slobodno da iznesu svoje mišljenje
– Rješavati nesporazume odmah, prije nego što prerastu u ozbiljne probleme
Biti lider ne znači imati sve odgovore, ali znači biti dovoljno hrabar da postavi prava pitanja i donese odluke koje vode tim naprijed.
Stvarnost, kao i ljudi, ima hiljadu lica. Svako vidi situaciju drugačije, i to je ono što čini timsku dinamiku izazovnom. Ali jedno je sigurno – bez jasnih pravila, međusobnog poštovanja i aktivnog liderstva, tim ne može funkcionisati kako treba.
Lideri moraju prepoznati kada je vrijeme da slušaju, kada da usmjeravaju, a kada da donesu odluke. Jer na kraju dana, oni imaju samo jednu šansu da izgrade povjerenje i vode svoj tim ka uspjehu.
