Slijedi kolekcija koncepata koji će vam pomoći da jasno pišete, govorite ili da izrazite svoje ideje.
- Odaberite jednu jedinu riječ koja će opisati vaš stil komunikacije – a zatim živite u skladu sa njom.
- Ne možete objasniti nešto što ne razumijete, a ne razumijete nešto što ne možete objasniti.
- Iskrenost je komunikacijski pogodak jer je ljudi tako rijetko čuju.
- Koristite riječi koje koristi vaša publika.
- Glavni lik u bilo kojoj priči je osoba kojoj to pričate.
- Pretpostavite da ćete biti neshvaćeni.
- Ako vas neko ne razumije, nije on kriv–vi ste.
- Poenta svađe nije pobjeda.
- Možete poslušati svačije ideje, ali ih sve ne možete realizovati.
- Nek vam iskazivanje riječi ne postane ugodno kao kada kažete da.
- Ne postavljajte pitanja na koja sami ne želite odgovoriti.
- Pobjeđuje onaj koji postavi najbolja pitanja.
- Prije nego što nekome kažete da griješi, recite mu da je možda u pravu.
- Navođenje mišljenja kao činjenice ne pravi od mišljenja činjenicu.
- Sposobnost prezentovanja ideja ne čini ih nužno dobrima, ali omogućava vam da otkrijete da li su ideje dobre.
- Šaptanje je često moćnije od vriska.
- Svaka riječ je izbor, a svaki izbor ima posljedicu.
- Sinonimi ne znače isto.
- Lekcija naučena iz rada sa „stand up“ komičarima: „Dobrima se smiju, a sjajni dobijaju tišinu između smijeha“.
- Svi problemi u komunikaciji su problemi bitni pažnje.
- Što češće nešto kažete, to ste bolji u izgovaranju.
- Ono što je jednoj osobi dosadno, drugoj je fascinantno.
- Samo zato što je vaša poruka zanemarena, ne znači da nije ni primljena.
- Što ste više zainteresovani, to ćete biti zanimljiviji.
- Razgovori, priče i govori koji se pamte imaju nešto zajedničko: Iznenađenje.
- Ne plijenite pažnju govoreći ljudima ono što očekuju da čuju.
- Ne možete ništa prodati sve dok ne prodate ideju da imate nešto vrijedno za reći.
- Lako je pridobiti sobu koja vjeruje da imate najbolje namjere kada su oni u pitanju.
- Što bolje slušate, to bolje komunicirate.
- Sličnosti privlače povjerenje, a razlike pažnju.
- Ako nekoga možete nasmijati, možete ga natjerati da učini bilo šta.
- Ljudi mogu usvojiti kad kažete nešto u što vjerujete-vrijedi i obrnuto pravilo.
- Neki ljudi ne pokušavaju pobijediti u svađi-njima je ustvari samo cilj da se vađaju.
- Briga je komunikacijska vještina.
- Ne pišite riječi koje ne govorite.
- Stvari kojih se sjećate da ste rekli drugačije su od onih koje se drugi sjećaju da su čuli od vas.
- Proizvodi i usluge vrijedni su onoliko kolika je vaša sposobnost da saopštite tu vrijednost.
- Ako mislite da ne možete biti vođa jer ste sljedbenik, upamtite: Svaki veliki vođa nekada je bio i sljedbenik.
- Suština priče se mijenja kada promijenite njezinu početnu ili krajnju tačku.
- Vještina je Znati kada treba prestati govoriti.
Originalan članak možete pročitati na linku.
