1. Možete li se ukratko predstaviti i ispričati Vašu karijernu priču?
Vjerovatno sam jedan od malobrojnih sretnih ljudi koji je svoju karijeru gradio i izgradio u onome što voli i o čemu je maštao. U mom slučaju to je spoj biznisa i IT-a. Naime, prije nešto malo više od 16 godina, završetkom Ekonomskog fakulteta u Tuzli, gdje sam diplomirao obrađujući temu ePoslovanje (ali tada u veriziji 2.0), zapošljavam se u najboljoj firmi na svijetu, Info Studio u Sarajevu, gdje i trenutno radim. Na početku sam bio angažovan na poslovima referenta za marketing, provodeći vrijeme na učenju o samoj djelatnosti i proizvodima. Radio sam na kreiranju planova promocije i pozicioniranja rješenja, gdje polako ulazim u prostrani i izazovni svijet prodaje. Upoznavanje veoma zanimljivih ljudi, putovanja širom svijeta, izazovi ozbiljnih domaćih i međunarodnih projekata postaju moja svakodnevnica, koju dodatno obogaćuje moja promocija u direktora prodaje 2014. godine. Do dana današnjeg još uvijek uživam u svom poslu, obavezama i odgovornostima koje me okružuju i pokušavam na najbolji mogući način odgovoriti svim zahtjevima, što vjerujem da uspijevam, a o čemu najbolje govore moji rezultati.
2. Predstavite nam Vašu kompaniju i kratak historijat njenog razvoja?
Najbolji ljudi, najmodernije tehnologije i vrhunski projekti, to je Info Studio d.o.o. Sarajevo! Firma je osnovana 1996. godine u današnjem obliku i od prvog dana konstantno se razvija i unaprjeđuje, od početna dva zaposlena, preko njih petnaestak 2004-te kada sam se i ja priključio, pa sve do nekih šezdesetak koliko danas brojimo. Od samih početaka razvijala su se i implementirala core rješenja za poslovanje trgovačkih kompanija i banaka, nešto kasnije za mikrokreditne organizacije i javne institucije i preduzeća. Sa razvojem IT-a u svijetu i novih dostignuća, tako se širio i portfolio naših usluga i proizvoda, te danas osim core rješenja isporučujemo i business intelligence sisteme, document management i business process management sisteme, te sisteme umjetne inteligencije, mašinskog učenja i proširene i virtuelne stvarnosti. Kroz vrijeme smo informatizirali neke od najvećih korisnika u BiH i regionu, kao što su VF Komerc, Tropic, Mercator (Hrvatska, Bosna i Hercegovina i Srbija), Interex (Bosna i Hercegovina, Srbija i Kosovo), Penny Plus, MCI, Mepas, odnosno Universal banka, kasnije Central Profit banka, LT Gospodarska banka, Volskbank, kasnije Sberbank, Poštanska banka, Sparkasse bank, Privredna banka Sarajevo, ASA banka, Razvojna banka FBiH, mikrokreditne organizacije Partner, Mikra, Mi-Bospo, Lok, Lider, te razne javne institucije kao što su Ministarstvo odbrane BiH, Ministarstvo finansija BiH, Ministarstvo komunikacija i transporta BiH, IDDEEA, Visoko sudsko i tužilačko vijeće BiH, federalni zavod za zapošljavanje, JP Autoceste FBiH, Lutrija BiH, EP BiH, BH Telecom, i mnoge druge.
3. Šta su najveći uspjesi Vaše kompanije u posljednje 3 godine?
Posebno smo ponosni na usvajanje novih tehnologija, prvenstveno cloud-a i formiranje odjela umjetne inteligencije i mašinskog učenja na čelu sa jednim od najperspektivnijih mladih doktora nauka i timom kojeg čine bivši matematički olimpijci naše zemlje, a koji su svojim radom i zalaganjem, uz podršku ostalih uposlenika firme iznjedrili novu lepezu tzv. SMART rješenja, gdje smo na prag naših korisnika doveli sve ono što je i u svijetu još uvijek novina. Ovim iskorakom prema inovacijama učinili smo firmu prepoznatljivom kao smart kompaniju i kod nas i u svijetu, što najbolje potvrđuje niz nagrada u posljednje tri godine od kojih posebno ističemo onu od strane Oracle-a za najbolji projekat na svijetu u kategoriji održivih inovacija za projekat našeg ERP rješenja u Oracle cloud okruženju za korisnika JP Autoceste FBiH. Još jedan veliki uspjeh jeste i ovogodišnji potpis ugovora sa jednom kompanijom o zastupanju naših Smart rješenja u zemljama Bliskog istoka i Africi.
4. Koje obaveze i odgovornosti podrazumijeva Vaša pozicija u kompaniji?
Kad se potpiše ugovor tada sjednem, duboko udahnem i pogledam iza sebe kako bih se prisjetio cijelog procesa počevši od kreiranja mape potencijalnih klijenata, prikupljanja njihovih kontakata, uspostavljanja konekcija, pozicioniranja rješenja u zavisnosti od potrebe, priprema i održavanje prezentacija, organizacija referentne posjete, kreiranje ponude, usaglašavanje ugovora, a sve da bi se sjelo na sastanak i zadovoljno čestitalo cijelom timu. Međutim, tu nije kraj, cilj kompanije je zadovoljan korisnik, jer samo takav može biti opet kupac i preporuka za novog kupca. S tim u vezi posao se širi na brigu o klijentu u toku projekta i kasnije u fazi održavanja, kako bismo svi bili i ostali jedna velika Info Studio porodica.
5. Opišite nam jedan Vaš uobičajen radni dan?
Dan prije uvijek pogledam kalendar i predstojeće obaveze kako bih napravio kratke pripreme za eventualne sastanke (mada sve više call-ove). Jutro počinje sa kafom uz kolege i uz malo neobavezne priče dotičemo se i trenutnih tekućih projekata, odnosno da li ima neki izazov. Prvi dio radnog dana je rezervisan za kratki sastanak sa mojim timom kako bi se podijelili zadaci za taj dan, kreiranje kalkulacija za projekte dok je mozak još svjež i eventualno odobravanje kreiranih ponuda i tendera. Ostatak dana je uglavnom ispunjen sa najmanje dva sastanka koja se u većini slučajeva održavaju van firme, a na kojima se dogovaraju naredni projekti, ili finaliziraju postojeći. Vrijeme između sastanaka ispunjeno je telefonskim pozivima kojih zna biti nekoliko desetina, te pisanja i odgovaranja na mailove. Slobodno vrijeme prije polaska kući uvijek se iskoristi za čitanje o novitetima na tržištu, aktivnostima konkurencije, ili gledanje nekog webinara.
6. Na koji način Vi radite na Vašem profesionalnom usavršavanju i šta preporučujete rukovodećem i stručnom kadru u tom smislu?
S obzirom da sa učenjem, istraživanjem, upoznavanjem novog ne smijete stati, morate naći vremena da svaki dan nešto novo naučite i spoznate. Trenutne nedaće koje su nas zadesile na ovom su planu doprinijele razvoju usluga koje nam svima, pogotovo onima koji puno vremena provode u autu ili imaju kratke predahe između sastanaka, omogućavaju stalno usavršavanje, koja ja i koristim. Naime, tzv. „content on demand“ koncept omogućava nam da bilo koji sadržaj može biti dostupan bilo gdje kad god to poželimo. Webinari, prezentacije, radionice, certificiranja, govori, portali, knjige, sve to danas možemo pratiti na mobitelu, bilo da slušamo dok vozimo, rekreiramo se, ili jednostavno hodamo, bilo da gledamo dok se odmaramo uz kafu između sastanaka, ili smo ispred računara… Sve to se može i treba iskoristiti. Ukoliko sami sebi na kraju dana možete pozitivno odgovoriti na to da ste vrijedniji nego ujutro kad ste ustali, bar za jednu riječ stranog jezika, uspjeli ste. Niste potrošili dan života, nego ste investirali u njegov kvalitet.
7. Šta mislite o odlivu radno sposobnog stanovništva iz naše zemlje i koja je Vaša preporuka za usporavanje tog procesa i zadržavanje tih ljudi u našoj zemlji?
Statistike pokazuju da postajemo „zemlja staraca“ i to je dugoročno zabrinjavajuće, odnosno pogubno za naše društvo. Međutim, zašto radno sposobno stanovništvo odlazi? Možemo li im obezbijediti uslove da ostanu? Da li je vrijednija stijena u tuđini, nego kamen rodne grude, obrok u elitnom restoranu, ili majčina kuhinja i topla riječ? Svi znamo odgovore na ova pitanja! Niko ne odlazi iz dosade, što ne zna šta će sa sobom, odlaze ljudi jer moraju. Može li se to zaustaviti? Ne znam, ali znam da se može usporiti. Može se usporiti prestajanjem kukanja i gledanja u nebo (ili institucije), trebamo svi zavrnuti rukave i krenuti, svako od sebe. Navest ću Vam primjer naše firme. Mi smo svojevremeno donirali sredstva i stipendirali odlazak naših studenata na svjetske matematičke olimpijade. Kako smo izuzetno pametan i nadaren narod, uvijek bi se sa takmičenja omladina vraćala sa pregršt osvojenih medalja i dolazili bi kod nas u firmu da se lično zahvale. Popričali bismo kratko, čuli njihovo viđenje i upitali za planove u budućnosti. Svaki put, skoro svi u glas… „idemo vani“. I tako iz godine u godinu. Kad je došla posljednja godina takmičenja, prva životna raskrsnica, dođu oni opet kod nas i pita ih naš vlasnik, tadašnji direktor, da li bi razmislili o ostanku ukoliko bismo im ponudili nove, moderne projekte, na kojima mogu raditi, zaraditi, stručno se usavršavati i doškolovavati. Opet svi u glas… „ostajemo“. I dan danas je većina angažovana u našoj firmi i kao što već rekoh posebno ističemo sve ono gdje su dali svoj doprinos da kompanija Info Studio sa ponosom nosi prefiks Smart.
Kad bi svaka firma imala neki sličan primjer, da li bismo usporili, ili možda i zaustavili ovaj proces?
8. Kakvo je trenutno stanje u branši u kojoj radite i industriji naše zemlje općenito, te kakve buduće posljedice očekujete da će izazvati Corona kriza?
IT sektor je vjerovatno najmanje pogođen trenutnim dešavanjima vezanim za Corona krizu. Svi žure da digitaliziraju svoje procese i da sve više svoje poslovanje baziraju koristeći prednosti današnjih tehnologija, a kako je to moguće? Jedino uz podršku IT kompanija, te je s toga i takav položaj cijele branše i svih zaposlenih u njoj, bilo kod nas, bilo u svijetu. Međutim, IT je uvijek bio podrška, bilo biznisu, sportu, zdravstvu, turizmu, … svemu i ukoliko ti sektori budu imali zastoje u radu i smanjene prihode, sigurno će se to osjetiti i u našem sektoru. Ako je klijent vašeg klijenta u problemu, i vi ste u problemu. Ali za nadati se da ćemo svi zajedno naći rješenja, naći prostore gdje i na koji način se pozicionirati i ostvarivati prihode, jer život nije stao, niti će.
9. Na koji način preporučujete učenicima, studentima i mladim ljudima da pristupaju životu, poslu i karijeri općenito?
Imam dvoje krasne djece, sina od 13 godina i kćerkicu od 6. Sin je učenik sedmog razreda i stalno je pod tatinim opaskama:
„Uči, znanje je jedina stvar koju ti niko ne može oduzeti.“,
„Moraš imati odgovornost za preuzete obaveze, izgovori su nebitni, nikoga ne zanimaju, bitan je samo rezultat.“
„Svaki zadatak moraš probati riješiti sam i tek kad dođeš do rješenja neko će pogledati i dati sugestiju za eventualnu korekciju.“
„Ukoliko si negdje pogriješio, insistiraj da ti se kaže gdje, jer ćeš jedino tako to naučiti i više istu grešku nećeš ponavljati.“
„Svaki dan moraš naučiti nešto novo, jer jedino tako postaješ vrijedniji i cijenjeniji.“
Mislim da su ovo univerzalna razmišljanja oko kojih bi se svi mogli zamisliti, a za one koji su već u poslu samo bih dodao još i to da se trude biti inovativniji, bilo u procesu, bilo u usluzi, bilo u rješenju, bitno je samo da budete bolji od nečega što već postoji, a svako može, samo se treba dovoljno truditi i posvetiti.
10. Gdje vidite sebe za 5 godina, a gdje kompaniju u kojoj radite?
Info Studio je „prerastao“ bosanskohercegovačko tržište i sada nam je glavni fokus na izlazak na inostrana tržišta. Kao što sam već napomenuo potpisali smo ugovor sa jednom kompanijom za zastupanje naših Smart rješenja u zemljama Bliskog istoka i Afrike i u pregovorima smo za slične poslove i na drugim dijelovima svijeta. S tim u vezi, Info Studio za 5 godina vidim kao ozbiljnog igrača na svjetskoj IT sceni na polju rješenja koja u sebi sadrže umjetnu inteligenciju i mašinsko učenje, prevashodno trgovini i finansijama, a uz malo sreće i u nekim drugim sektorima. A ja? Ja ću biti na čelu jedinice razvoja poslovanja na inostranim tržištima. 🙂
