1. Možete li se ukratko predstaviti i ispričati Vašu karijernu priču?
Za sebe volim reči da sam tipična Bosanka, koja nastoji njegovati tradicionalne bosansko-hercegovačke vrijednosti, ali i uskladiti ih sa savremenim svjetskim trendovima. Kad govorim o tradicionalnim bosansko-hercegovačkim vrijednostima, posebnu pažnju posvećujem njegovanju porodičnih vrijednosti, kao baznih vrijednosti svakog društva. Te bazne vrijednosti su mi uvijek važne i u poslovnom okruženju.
Ono što mislim da je najznačajnije za moj karijerni put jeste, osim kontinuiranog obrazovanja, kako formalnog, tako i neformalnog, lični prolazak kroz sve radne procese. Naime, veoma rano sam se radno agažovala kroz različite studentske servise i na taj način zagazila u realni sektor od njegovog osnova.
Kod preuzimanja odgovornosti za neki proces u organizaciji cijenim izuzetno značajnim temeljito poznavanje tog procesa. S tim u vezi moja profesionalna karijera, nakon završetka dodiplomskog studija bila je usmjerena na marketing i komunikacije u uslužnom sektoru, a bazirana na iskustvima u poslovima istraživanja marketinga i promotivnim aktivnostima. Nakon nepunih deset godina rada u uslužnom sektoru gdje sam gotovo četiri godina upravljala procesom integrisanog marketing komuniciranja domaće osiguravajuće kompanije, preuzela sam upravljanje ugostiteljskim objektima iste domaće kompanije i na toj poziciji bila gotovo šest godina. Veliki izazov za mene je uvijek bilo ponašanje potrošača i komunikacija sa istim u izgradnji brenda, te sam nastavila svoj profesionalni put u jednoj od najznačajnijij bosansko-hercegovačkih kompanija Vispak. Pozicija brend menadžera Zlatne džezve je bila pozicija sa kojom sam se u potpunosti mogla identifikovati. Vrijednosti koje taj brend njeguje su vrijednosti kojima lično stremim. Činjenica da tako autentičan brend uspješno konkuriše multinacionalnim brendovima je bila dodatni podstrek za pomjeranje vlastitih granica.
Moj angažman na jačanju pozicije i imidža ovog brenda mi je otvorio put prema poziciji pomoćnika predsjednika Uprave As Holdinga za upravljanje brendovima As Grupacije, a potom poziciju direktora marketinga As Holdinga. Nakon niza projekata koje smo realizirali na nivou grupe, pozicija direkora kompanije Vispak je bila novi izazov. Izazov koji je za mene više od profesionalnog izazova, jer je to kompanija uz koju sam ja odrasla. Protekle tri godine mog angažmana u kompaniji Vispak na poziciji direkora Društva su nastavak niza sve uspješnijih poslovnih godina za ovu kompaniju.
2. Predstavite nam Vašu kompaniju i kratak historijat njenog razvoja?
Vispak je jedna od najznačajnijih bosansko-hercegovačkih kompanija, koji u svom portfoliju ima kategorije prehrambenih proizvoda koji odišu kvalitetom i autentičnim bosansko-hercegovačkim ukusom: vrhunska tracioninala kafa, juhe i čorbe tipčnog domaćeg okusa, začini namjenjeni pripremi originalnih tradicionalnih specijaliteta, ali i internacionalnih specijaliteta, čajevi koji sadrže sirovine lokalnih ljekovitih biljaka, praškaste proizvode namjenjene pripremama različitih poslastica, snack program sa specifičnim ukusima lokalnih specijaliteta, čokoladni asortiman vrhunskog kvaliteta, širok asortiman kafe namjenjenje brzoj pripremi i horeca segment.
U suradnji sa kupcima i dobavljačima stvaramo zajedničku dodanu vrijednost. Kvalitet je osnova povjerenja između naših potrošača i nas, samim tim i osnova našeg održivog razvoja.
U cilju jačanja tržišnih pozicija mi kontinuirano pratimo i analiziramo potrebe naših potrošača.
Naši brendovi su prepoznati kao ambasadori naše države na svjetskim tržištima i predstvaljaju spoj vrhunskog kvaliteta i poznavanja potreba potrošača.
Mi stvaramo ambijent u kojem dokazujemo da domaći proizvod može biti izuzetno konkurentan multinacionalnim brendovima.
3. Šta su najveći uspjesi Vaše kompanije u posljednje 3 godine?
Naša kompanija u posljednje tri godine bilježi ekspanziju na ino tržištima. Naš najznačajniji brend „Zlatna džezva“ se pozicionira na tržištu Slovenije u top tri brenda mljevene kafe, na tržištu Hrvatske smo zabilježili povećanje prodaje za 2,5 puta u prošloj godini u odnosu na godinu ranije, te tendenciju daljnjeg rasta. Izvozimo na još 25 tržišta širom svijeta i bilježimo kontinuirani rast izvoza na svim tržištima na kojima smo prisutni.
Kada je domaće tržište u pitanju posebno smo ponosni na kontinuirano visoku lojalnost naših potrošača, za koju cijenim da je rezultat naše strategije stalne direktne komunikacije.
Naša kompanija je dobitnik niza priznanja za kvalitet proizvoda i uspješnost poslovanja. Jedno od nedavnih priznanja kada je uspješnost poslovanja u pitanju je rezultat finansijske analize koja je urađena u 19 zemalja Evrope, po identičnim kriterijima, te je kompanija “VISPAK” d.d. Visoko stekala status Zlatne kompanije Bosne i Hercegovine. Tri prethodne godine, zaredom, imali smo najviši rejting AAA, što je samo potvrda našeg kontinuiranog i besprijekornog rada.
4. Koje obaveze i odgovornosti podrazumijeva Vaša pozicija u kompaniji?
Pozija direkora Društva svake kompanije podrazumijeva najviši nivo odgovornosti za sve procese u kompaniji kako interno tako i eksterno. Dijapazon obaveza svakog direktora Društva je širok, te taksativno nabrajanje formalnih obaveza bih izostavila. Istakla bih suštinsku obavezu, a to je sinhronizacija svih poslovnih procesa i usmjeravanje istih prema strateškim ciljevima.
5. Opišite nam jedan Vaš uobičajen radni dan?
Uobičajeni radni dan je prilično dinamičan. Mi startamo sa aktivnostima u kompaniji u 7h, što je u principu nešto ranije od većine organizacija, te nama daje dovoljno prostora da kvalitetno interno iskomuniciramo. Redovni su interni sastanci na kojima usaglašavamo procese u kompaniji i cijenim da su to aktivnosti u kojima svi rukovodioci u našoj kompaniji otvorenim pristupom daju dodadtni podstrak tempu razvoja i djelovanja.
Naša Grupacija ima izuezno razvijen IT sektor, te s tim u vezi smo u mogućnosti na dnevnom nivou analizirati poslovanje iz rasličitih perspektiva. To su redovne dnevne aktivnosti koje nam omogućavaju donošenje kvalitetnijih i blagovremenih korektivnih mjera.
Komunikacija sa kupcima, dobavljačima, aktivno učešće u projektima koji su u toku je također dio dnevne operative.
Svaki dan je zaista drugačiji, ali ono što je isto u svakom tom drugačijem danu jeste timski duh u našoj kompaniji, koji i teške zadatke čini mnogo lakšim.
6. Na koji način Vi radite na Vašem profesionalnom usavršavanju i šta preporučujete rukovodećem i stručnom kadru u tom smislu?
Kontinuirano obrazovanje je moj odabir u svakom smislu. Cijenim da je formalno obrazovanje veoma značajno i pored toga što smo sad u prilici da kroz različite seminare i akademije steknemo veoma korisna praktična znanja, ipak sam pobornik fokusa na formalnom obrazovanju. Naravno da ne isključujem maksimiziranje edukacija kroz akademije i seminare i parkticiram ih što više mogu.
Kod upravljanja bilo kojim procesom važno je osvijestiti kod sebe da mi niti znamo to najbolje raditi niti trebamo znati, važno je imati suradnike koji su usmjereni ka istom cilju i spremni na izlazak iz zone komfora.
7. Šta mislite o odlivu radnosposobnog stanovništva iz naše zemlje i koja je Vaša preporuka za usporavanje tog procesa i zadržavanje tih ljudi u našoj zemlji?
Masovni odliv radnosposobnog stanovništva iz BiH je najveći rizik za budućnost BiH. Cijenim da je taj problem višedimenzionalan i da pristup, minimlano, usporavanju trenda odliva radnosposobnog stanovništa, treba da bude u fokusu strateških i operativnih aktivnosti na svim nivoima upravljanja i djelovanja.
Međutim, doprinos usporavanju trenda masovnog odliva radnosposobnog stanovništa zasigurno svaki pojedinac u BiH može dati. Kupovinom domaćih proizvoda mi domaću proizvodnju činimo konkurentnom, dajemo joj dodatni „push“ u njenom razvoju. To znači da svojim odabirom aktivno djelujemo na održavanju i stavranje radnih mjesta što je jedan od ključnih faktora odliva radnosposobnog stanovništva.
8. Kakvo je trenutno stanje u branši u kojoj radite i industriji naše zemlje općenito, te kakve buduće posljedice očekujete da će izazvati Corona kriza?
Prehrambena industrija je u periodu od godinu dana krize bila suočena sa ozbiljnim disbalansom ponude i potražnje. Izazovno je bilo odgovoriti na sve zahtjeve tržišta na početku krize, te djelovati u neizvjesnom periodu nakon prvog vala krize.
Suočavamo se sa izuezno dinamičnim promjenama tržišnih uslova, te na iste moramo pametno djelovati. Dakle, naš dosadašnji tempo, koji je zasigurno bio visok, se dodadtno pojačava.
Ono što je već evidentno u FMCG industriji, a što jesu posljedice Corona krize, jesu promjene ponašanja krajnjih potrošača, koje također pojačavaju svoju dosadašnju dinamiku i zahtjevaju od nas aktivnosti na prilagođavanju istim.
9. Na koji način preporučujete učenicima, studentima i mladim ljudima da pristupaju životu, poslu i karijeri općenito?
Ono što preporučujem svojoj djeci, usudim se uvijek svim mladim ljudima preporučiti, kad god za to imam priliku, a to je da u svemu što rade daju maksimum od sebe. Ono što je uvijek zamka su očekivanja mladih ljudi da su mogući instant uspjesi i instatnt rezultati. Važno je da ih osvijestimo da se rezultati postižu samo istrajnim i kontinuiranim radom. A kad se radi u kontinuitetu, onda to podrazumijeva isključivanje ulaganja vanrednih napora, koji su obično demotivirajući.
10. Gdje vidite sebe za 5 godina, a gdje kompaniju u kojoj radite?
Kompanija Vispak u svojoj srednjoročnoj strategiji je definisala statešku mapu, koja je precizirala strateške prioritete u perspektivama kapaciteta organizacije, internih procesa, perspektivi kupaca, te finansijskoj prespektivi. Ova strateška mapa treba da u narednih pet godina kompaniju Vispak pozicionira kao jednu od vođećih prehrambenih kompanija u regionu.
Naša usmjerenost na ulaganje u tehnologiju, istraživanje i razvoj novih brendova, ulaganje u nova tržišta, maksimiziranje sinergijskih efekata grupacijskog djelovanja, primjena najviših standarda u procesima poslovanja je kompaniju Vispak dovela na poziciju jedne od najznačajnijih domaćih kompanija. Kontinuitet u našoj usmjerenosti i primjena savremenih metoda i modela poslovanja će nam obejzbijediti ostavrenje postavljenih ciljeva.
Ovakakv rast i razvoj kompanije ne može biti izdvojen slučaj u privredi BiH. Dakle, stalni rast i razvoj naših partnera na domaćem tržištu obezbijedit će stabilnu budućnost BiH.
Sebe za pet godina vidim u novim nastojanjima za pomjeranje ličnih i profesionalnih granica u jakoj i modernoj Bosni i Hercegovini.
