Do ovog trenutka svakom bi lideru trebalo biti jasno: nema vraćanja na „normalu“. Pandemija je nepovratno promijenila ekonomski pejzaž i biznis prililke. Pokret rasne jednakosti koji se širi svijetom dodatno naglašava da „normalno“ nije funkcionisalo. Nema vraćanja nazad, ali zajedno možemo stvoriti bolju budućnost.
Kako nam lideri mogu pomoći da zajedno stvorimo bolju budućnost
Mijenjajte brzine.
Ako radite na suočavanju sa novom biznis realnošću ili ako se borite za jednakost u svijetu, ništa se ne postiže preko noći. Treba vremena. Emocije momenta ustupaju mjesto dnevnim pojavljivanjima, radu i postizanju ciljeva.
Ako niste svjesni tih promjena brzina, mogu vam se prikrasti i ukrasti vašu motivaciju, prouzrokovati depresiju i zaustaviti rad i prije nego počne.
Dajte sebi svaki dan nekoliko minuta da shvatite posao koji vas čeka; da ste se odmakli od trenutaka gdje svijet leti i prebacili na stabilni trk koji ne prouzrokuje isti adrenalin, ali će sažvakati kilometre ako održite isti ritam.
Naviknite se na diskomfort.
Da li ste pročitali upustva o tome kako voditi organizaciju tokom svjetske pandemije, najvećeg ekonomskog potresa u posljednjih 100 godina i tokom svjetskog pokreta rasne jednakosti?
Nismo bili suočeni ni sa jednim. Ovi momenti su ispunjeni sa nevjerovatnim prilikama da se popravi budućnost, ali nema nikakvih uputstava. Nema jednostavnih odgovora.
Postoji samo pojavljivanje svaki dan, učenje neugodnih istina, shvatanja šta ne radi i zajednički rad kako bi se našao put za naprijed.
Budimo realni; za većinu ljudi to je teško i zastrašujuće.
Dok testirate nove strategije da budete više relevantni i da dodate vrijednost vašim kupcima, neke od njih će raditi, neke neće.
Ako vodite tim ljudi koji rade daljinski i još balansirate sa bolesnim roditeljem, uzbuđenim djetetom i supružnikom koji nema posla i još pored toga pokušavate shvatiti kako biti suosjećajni i gurati svoj biznis naprijed – bit će vam neugodno.
Neugodno je, ali je uredu. Ne morate riješiti sve. Pojavite se. Suočite sa neugodnošću. Shvatite je. Rukujte se sa njom i primite je na put za bolju budućnost. Ta neudobnost je znak da se krećete u dobrom smjeru. Sjetite se svojih prijašnjih momenata hrabrosti i pustite da ohrabre vaše iduće korake.
Vratite se na zašto.
Kako se vaš tim i vi susrećete sa nesigurnošću, možete se vratiti, razumjeti i fokusirati na vašu svrhu i vrijednosti. Zašto radite posao koji radite? Kako ste se posvetili postupanjima prema drugima i služenju kupaca?
Kako se povezujete sa svojim zašto i vrijednostima, možda ih vidite u novoj svjetlosti. Posvećenost vaših kupaca i dalje je ista; kako je sada možete voditi?
Povratićete vaše samopouzdanje i energiju kada kažete: „Svijet se mijenja, ali to je ono što smo mi i zato smo ovdje.“
Povežite se.
Inspirisali su nas lideri industrija koji mnogo ulažu u povezivanju sa ljudima sa kojim rade. Nastavite tako. Liderstvo i promjene tokom nesigurnosti zahtjevaju snažne veze sa vašim timom. Možda je izazovno da ostanete povezani tokom mnogo aktivnosti, ali to je investicija koja se isplati sa povjerenjem, rezultatima i sposobnošću da se brzo krećete kada je to potrebno.
Pitajte.
Nećete sagraditi bolju budućnost sami. Možda imate viziju, ali nećete imati sve odgovore. Budućnost ćemo morati zajedno sagraditi. I ako radite na tome kako dodati vrijednost na nove načine ili na stvaranju pravednijeg i jednakog radnog mejsta, hrabra pitanja će vam pomoći da to postignete.
Hrabra pitanja nisu „Kako da se poboljšamo?“ pitanja. Zahtjevaju samopouzdanje i poniznoist. Oni priznaju da je poboljšanje moguće i trebaju biti specifični. Pozivaju istinske odgovore koje ljudi ne bi drugačije dali. Na primjer:
- Koji je prvi način da poboljšamo iskustva naših kupaca u ovom momentu?
- Koja je najveća prepreka vašoj produktivnosti trenutno?
- Šta sabotira naš uspjeh u kreiranju više prihvatljivog radnog okruženja?
Slušajte.
Ako ste završili sa prilagođavanjem na diskomfort, to će biti testirano dok ljudi budu odgovarali na vaša hrabra pitanja. Možda se budete osjećali napadnutim. Uredu je – sve što čujete su povratne informacije i podaci koje možete iskoristit na gradnji bolje budućnosti. Radite na tome da odvojite poruku od vjesnika ili način na koji je nešto rečeno.
Shvatite ono što ste čuli. Zahvalite se ljudima što su podjelili svoje mišljenje – pogotovo teške istine. A onda pronađite principe koji će pomoći vašem timu i vama da idete naprijed.
Ako defanzivno želite ignorisati ono što ste čuli zbog „oni to jednostavno ne razumiju“ – čuvajte se. Taj momenat predstavlja veliku distancu između vas i vaših ljudi. Ne razumijete se međusobno i taj nedostatak razumijevanja brzo uništava istinu. Kako možete da je sagradite?
Ako im nedostaju kritični biznis podaci, dajte im i pozovite ih poslije na razgovore. Ako ne razumijete šta vam govore, potrudite se da ih shvatite.
Pronađite svoj fokus.
„Ali jednostavno je previše.“
Čujemo ovo iznova i iznova dok pričamo sa liderima – i jeste previše. Naše emocije ne funkcionišu dobro sa velikom količinom dešavanja. Ali možete uzeti sve te emocije i fokusirati ih. Šta je M.I.T. (Most Important Thing – najbitnija stvar) koju možete uraditi već danas da bi stvorili bolju budućnost za vaš biznis? Šta je M.I.T. koju možete uraditi da stvorite više jednak svijet?
Nebitno koliko bila velika vaša vizija, možete je iscjepkat u dijelove koji će biti vaš idući korak. Pozivamo vas da nađete fokus sa jednim biznis M.I.T.-om i jednim ličnim M.I.T.-om.
Sada je vaš red.
Prirodno je pogledati velike potrese i zapitati se „Šta je iduće?“ Ali postoji i vrijeme kada trebate prestati da se pitate i početi da gradite. Vaš tim treba vaše vodstvo. Vama treba glas svakog člana tima. A da sagradimo bolju budućnost, potrebni smo jedni drugima.
Originalan članak možete pročitati na linku.
