Tradicionalan proces nabavke u firmama stručnjaci obično opisuju kao nedovoljno učinkovit, fragmentiran i sklon greškama. Kako bi se oslobodile konkurentnosg početnog zaostatka, standardizirale procese, uskladile sisteme i smanjile troškove, kompanije nemaju izbor doli ispuniti novi standard industrije, digitalizirati procese nabavke.
PROEBIZ je češka firma specijalizirana za digitalizaciju javne nabavke i nabavke u firmama, a u ponudi imaju nekoliko softverskih aplikacija namijenjenih digitalizaciji.
. . .
S Peterom Mikulášem, PROEBIZ-ovim menadžerom, razgovarali smo o važnosti međudržavne razmjene znanja, izgradnji brenda koji godišnje obradi 30 hiljada tendera, o značaju digitalnih alata za smanjenje korupcije, ali i o odnosu prema klijentima te činjenici da su žene odvažnije u procesima digitalnih nabavki.
. . .
PIT: PROEBIZ, firma posvećena digitalizaciji nabavke, postoji više od tri decenije. Od 2000. godine bavite se eAukcijama. Na koji način vaše češko iskustvo može biti korisno bosanskohercegovačkom društvu, tržištu i kompanijama?
Iskustvo je ključ uspjeha. Na početku, nismo se fokusirali na digitalizaciju međunarodne kupovine, ali vremenom se javilo pitanje zašto ne pokušati u susjednim zemljama. Tako smo počeli predstavljati naše iskustvo u Slovačkoj i Poljskoj. I uspjelo je. Pokazali smo mogućnosti, i sami smo bili radoznali, tražili smo rješenja, predlagali mogućnosti, zajedno s klijentima stvarali smo sve savršeniji sistem.
Ali kad pitate o koristima za BiH, lako je reći da su naši alati jednostavni, štede vrijeme i novac. Međutim, to nije naš način. Ljudi stoje iza alata i nije važno jesu li u Češkoj ili Bosni i Hercegovini. Trudimo se povezati ljude. Tako da mogu raspravljati, inspirirati jedni druge, pronaći rješenja. Mi samo slušamo šta oni kažu i stvaramo sisteme koji olakšavaju njihov rad.
Ne mislim da trebamo učiti ljude u BiH kako obavljati svoj posao. To već znate. Želimo sticati iskustvo i od vas, jer su tržišta različita, mentalitet ljudi je različit i to je najzanimljivija stvar.
Dat ću primjer: prije, katalozi nisu funkcionirali u Češkoj, ali sada su u usponu. U Bosni i Hercegovini, međutim, postoji mnogo kupaca koji ih žele. Zar nije lijepo reći kolegama u BiH šta izbjegavati, šta je ćorsokak? Ali istovremeno, slušamo probleme s kojima se susrećete i na taj način i mi učimo od vas.
I opet smo na početku – dijeljenje iskustava, priprema, zajednički napredak. Radujem se tome.
Izgradnja brenda traje godinama i riječ je o malim koracima koje moramo svakodnevno poduzimati. Mi smo obični ljudi koji vole svoje klijente i sretni smo kad i naši klijenti vole nas
PIT: Po broju natječaja, jedan ste od najvećih igrača na polju eAukcija u Evropi. Na koji način ste gradili ovu poziciju?
Iskren rad. No, bez brige, i naš šef.
Ali ozbiljno: imamo preko 700 klijenata, pa se 30.000 tendera godišnje može relativno brzo i lako obraditi.
Izgradnja brenda, međutim, traje godinama i riječ je o malim koracima koje moramo svakodnevno poduzimati. Mi smo obični ljudi koji vole svoje klijente i sretni smo kad i naši klijenti vole nas. Naprimjer, moja supruga naša je bivša klijentkinja.
Ako se osoba boji kročiti u nepoznato, ne može postići koliko bi mogla bez straha. Vjerujte mi, i ja sam bio uplašen kad sam prvi put otišao u BiH, ali ljudi su me ugodno iznenadili. Zvali su nas da provjere hoćemo li zaista doći, preporučili gdje da odsjednemo i kamo da putujemo. Pitali su jesmo li se sretno vratili kući. I tu shvatite da su oni prijatelji. I želite provesti vrijeme s njima, želite ih slušati, želite učiti od njih. A istovremeno razmišljamo kako riješiti digitalizaciju nabavke s njima, jer oni to mogu, žele i zainteresirani su.
Tačno je da se radi o ljudima. I ni o čemu drugome. Sistemi samo funkcionišu onako kako smo ih postavili
Jedan od glavnih razloga naš je šef – Milan Kaplan. S vremena na vrijeme smisli neku ludu ideju. Nakon 13 godina, već sam zaboravio riječi “ne mogu”. I zbog toga danas imamo konferenciju na kojoj je bilo 600 sudionika: kupaca, zbog toga danas imamo TV nabavke i zbog toga danas razgovaramo jedni s drugima. Ludo? Ali zabavno, informativno i smisleno.
PIT: Razlikuju li se procesi digitalizacije javne nabavke i nabavke u tvrtkama? Ako da, na koji način?
Oh, Bože, naravno.
To je svugdje isto – čuo sam toliko različitih priča, a ipak su bile vrlo slične.
Javne nabavke regulirane su zakonom date zemlje. Ti zakoni su različiti, ali uglavnom govore isto. Postavljaju pravila o tome šta kupac može, ne može i mora raditi. To zaista može biti dugotrajno i birokratski, ali moramo shvatiti da je ovo javni novac. Zbog toga ova pravila dovode do veće transparentnosti.
U privatnim kompanijama postoje samo interna pravila. Kompanije pokušavaju kupovati brzo, jeftino i pod najboljim mogućim uvjetima. U osnovi mogu raditi što god žele jer je to njihov novac, niko ga ne provjerava. Ali nije baš tako. Pokušavaju optimizirati troškove jer je u pitanju opstanak njihovog poslodavca. Lako je rasipati novac, ali moraju razmišljati i o dobiti, a na kraju krajeva i o svojim platama.
Mogu vam reći da se razlike između javnih i privatnih kompanija gube. Kompanije žele biti transparentne i ekološki osviještene. Javne kompanije žele biti efikasnije i više elektronične.
Zato mislimo da je dobro dijeliti iskustva jedni s drugima. Imam desetine primjera kada su ljudi učili jedni od drugih. Na kraju, čak i na našim konferencijama, predstavnici privatnog i javnog sektora se zajedno pojavljuju na istoj pozornici.
Mogu vam reći da se razlike između javnih i privatnih kompanija gube. Kompanije žele biti transparentne i ekološki osviještene. Javne kompanije žele biti efikasnije i više elektronične
PIT: Svijet elektroničkih aukcija ovisi o ljudima koji ih kreiraju i pomiču naprijed. Šta ovo znači u konkretnim slučajevima? Na koji način vi vidite ovu činjenicu?
Tačno je da se radi o ljudima. I ni o čemu drugome. Sistemi samo funkcionišu onako kako smo ih postavili.
Trudimo se pokazati kako to funkcionira. Naravno, slušamo razloge zašto nešto ne može biti učinjeno. Ali naše iskustvo govori drugačije. Ponekad nam klijenti kažu da se građevinski ugovori ne mogu obaviti putem elektronskih aukcija. Razumijem ih, ali 40% tendera koji se odvijaju u našim sistemima upravo su građevinski ugovori.
Naravno, ne ide uvijek glatko, aukcija ne ide uvijek kao što se očekuje, ali radi se o pronalaženju zajedničkog polja. Nedavno, naš klijent u Zagrebu ponovio je tender za rukavice. Nijedan dobavljač se nije prijavio za prvu aukciju. Vjerovatno je to bilo zbog straha od nepoznatog. Zato su ga pokrenuli drugi put s blagim izmjenama, primili su ponude od triju dobavljača. Vjerovatno nije prikladno reći da je budžet bio 20.000 eura, a rezultirajuća cijena bila puno niža. Čak su i dobavljači samo ljudi.
PIT: Tokom konferencije „Digitalna nabavka“ održane u Sarajevu, Vaša kolegica Ivana Škegro Filipović istakla je da kompanije industrijskog sektora nisu dovoljno svjesne benefita digitalne nabavke. Slažete li se s ovom procjenom? Prema Vašem mišljenju, koji je najbolji način da se ukaže na benefite modernizacije, transparentnosti i važnosti uštede finansija i vremena?
Iva je moja prijateljica, upoznali smo se na konferenciji. Sviđaju mi se njeni stavovi, a posebno energija koju unosi u nabavku.
Znate, danas živimo u vremenu kada više ne upravljamo mnogim procesima sami. Ali kontroliramo računare koji obavljaju te procese. Samo se sjetimo vremena kada nismo imali mobilne telefone i e-mailove. Koliko smo ljudi svakodnevno kontaktirali? A danas?
Zbog toga, elektronskim sistemima možemo postići mnogo više u jednom danu. To povećava kvalitetu društva. Ako zaboravimo unapređivati kvalitetu, postupno ćemo propadati. Uvijek ponavljam da moramo raditi i s dobavljačima, podržavati ih da rastu zajedno s nama. Jer što ako moja kompanija raste, ali dobavljač više ne može dostići moje potrebe?
A koji je najbolji način da se pokažu prednosti? Probajte, nemojte se bojati. Moj posao nije prodaja sistema. Moj posao je služiti klijentima. Oni znaju da mogu računati na mene. I bit ću sretan da im mogu pomoći. Tada će ljudi shvatiti da digitalizacija donosi mnoge prednosti. Za nekoga je to ušteđeno vrijeme, za druge novac. Neko želi imati podatke, neko želi imati platformu za komunikaciju. Ali kad se neko boji napraviti korak naprijed, svi mu možemo reći što god želimo. Čak bih rekao da su žene hrabrije u ovome.
Dakle, moj savjet je: isprobajte! Nemate šta izgubiti!
Ne mislim da trebamo učiti ljude u BiH kako obavljati svoj posao. To već znate. Želimo sticati iskustvo i od vas, jer su tržišta različita, mentalitet ljudi je različit i to je najzanimljivija stvar
PIT: Na koji način digitalizacija povećava transparentnost i sigurnost u društvu te smanjuje stepen korupcije?
Veliki brat te gleda!
U digitalnom svijetu, sviđalo nam se to ili ne, sve je zabilježeno. Naravno, uvijek postoji neko ko želi prekršiti pravila, i možda to i uspije. Ali, iz mog iskustva, znam da se prevare obično otkriju.
Klijenti mogu pregledati podatke nekoliko godina unazad. Dakle, nije pitanje hoću li sada proći da sam nekažnjeno, već kada će me otkriti. Nekoliko puta sam svjedočio da je korumpirano ponašanje otkriveno, čak nekoliko godina kasnije. Kao pružalac sistema, mogu precizno pratiti što se događalo u određenom trenutku. I nema izbjegavanja. Naši sistemi imaju integrirane certificirane crne kutije. Slično kao u avionu, ali bilješke možemo pratiti godinama unazad.
Digitalizacija neće eliminirati korupciju. Ali korupcija čini život izuzetno teškim. A ipak, svi želimo živjeti u zemlji koja napreduje.
PIT: PROEBIZ Tenderbox moderan je eAukcijski alat čija je upotreba jednostavna i intuitivna. Koje dodatne vrijednosti mogu očekivati klijenti koji se odluče za ovaj alat?
Postoji mnogo prednosti korištenja naših alata, ne samo TENDERBOX-a. Svi će pronaći ono što im treba. Sistem može raditi u poluautomatskom režimu, tako da ga postavim i samostalno funkcionira. Posebnu pažnju posvećujemo sigurnosti podataka i štitimo naše klijente i njihove dobavljače.
Naravno, štednja vremena i novca – to je tako opća formula. Ali u sistemu je moguće potpuno elektronski obaviti vaše nabavke, tako da sve mogu pronaći na jednom mjestu, a ako je potrebno, možemo povezati nekoliko sistema i prenositi podatke između njih.
Kada koristite TENDERBOX, šanse da ćete biti osumnjičeni za korupciju ravne su nuli. Samo pristupite zapisima i to je to.
Usto, to je i prednost za dobavljače, jer sve što trebate je unijeti svoju ponudu u elektronskom obliku. Uvijek kažem da ako mogu poslati e-mail, mogu i dati ponudu u TENDERBOX-u.
. . .
. . .
Preporučujemo i Šta Rumi i Snoopy mogu učiniti za bh. industriju?
