Menadžeri mogu napraviti ili srušiti tim, ali iznenađujuće je da većina današnjih poslovnih lidera nije prošla nikakvu formalnu obuku za menadžment. Izvještaj CareerBuilder-a otkrio je da 58% menadžera nikada nije učestvovalo u obuci menadžmenta.
Bez pristupa kvalitetnoj obuci, mnogi lideri su slijepi – a to može imati negativan uticaj na svakog člana njihovog odjela. U stvari, Gallupova studija je pokazala da način na koji se zaposlenik slaže sa svojim menadžerom čini najmanje 70% njihove ukupne ocjene angažmana zaposlenika.
U ovom članku ćemo podijeliti neke ključne stvari koje treba znati o obuci menadžmenta, uključujući kriterije koje treba uzeti u obzir pri odabiru programa.
Odabir programa obuke menadžmenta
„Obuka menadžmenta“ se najčešće odnosi na program profesionalnog razvoja koji osigurava da lideri imaju znanje i alate neophodne za nesmetano funkcionisanje timova. U programu obuke za menadžment, zaposleni uče o temama kao što su saradnja, rješavanje problema i postavljanje ciljeva. Takođe se mogu fokusirati na specifične vještine, kao što je kako provesti provjeru učinka ili kako voditi sastanke.
Najbolji program obuke menadžmenta je onaj koji vremenom pokazuje da povećava zadržavanje zaposlenih, povećava produktivnost timova i na kraju utiče na krajnji rezultat. Ali pronalaženje programa koji je istovremeno zanimljiv i efikasan može biti izazov. Evo nekoliko pitanja koja će vam pomoći da suzite pretragu.
Da li se program fokusira na kritične vještine?
U današnjem svijetu koji se brzo mijenja, mnoge kompanije ulažu u pripremu lidera za VUCA okruženja. VUCA (eng. volatility, uncertainty, complexity, and ambiguity ) — vojni akronim koji označava promjenjivost, neizvjesnost, složenost i neodređenost — postaje nova norma poslovanja. Učinkoviti programi obuke menadžmenta pripremaju lidere da vode timove kroz neizvjesna vremena kako bi se mogli suočiti sa svim izazovima koji im se nađu na putu.
Postoji i povećana potražnja za programima koji usavršavaju vještine virtuelne saradnje – što je kritično u trenutku kada samo jedan od pet rukovodilaca očekuje da će se vratiti na potpuno lično radno mjesto nakon pandemije.
Ko su instruktori?
Za odrasle učenike, kompetencija instruktora igra veliku ulogu u tome hoće li oni ostati angažirani i uloženi u učenje ili ne. Odabir stručnih instruktora sa stvarnim iskustvom i uspjehom može održati motivaciju učenika i poboljšati njihovu uključenost u rad.
Kome je namijenjen materijal za obuku?
Zaposleni koji se nadaju da će postati menadžeri nisu jedini koji mogu imati koristi od obuke. Programi bi trebali biti dostupni zaposlenicima svih različitih radnih mjesta, tako da čak i iskusni menadžeri imaju priliku razmišljati o svom stilu upravljanja i naučiti nove tehnike.
Timovi koji već nadgledaju mogu imati koristi od osvježavanja svojih vještina i možda će cijeniti obuku koja im pomaže da pređu u viši menadžment.
Kako će se program uklopiti u raspored zaposlenih?
Većina zaposlenih nema dovoljno vremena za jednodnevnu radionicu ili seminar, pa je važno pronaći program obuke za menadžment koji je prilagodljiv i koji se može uklopiti u zauzet raspored. Programi za mikro učenje koji ne žrtvuju kvalitet idealni su kada je vremena malo.
Iako su neki programi obuke dostupni lično, rješenja za e-učenje i video učenje postaju sve popularnija. Oni su također dostupniji zaposlenicima koji rade na daljinu.
Dopušta li individualnost?
Ne postoje dva ista menadžera – jedinstveni stil upravljanja osobe oblikovan je njenim stilom komunikacije, ličnim iskustvom, ličnošću i još mnogo toga. Psiholog i autor bestselera Daniel Goleman definisao je šest uobičajenih stilova upravljanja u svom istraživanju o liderstvu. Obuka menadžmenta je najefikasnija kada govori o različitim stilovima.
- Demokratski lideri
Demokratski lideri žele da svi u njihovom timu učestvuju. Oni su zabrinuti zbog postizanja konsenzusa tokom donošenja odluka i osiguravaju da se svačiji glas čuje.
- Treniranje lidera
Trening lideri imaju pristup liderstvu sličan učitelju. Oni se fokusiraju na razvoj talenata i često su mentori za članove tima, pomažu im da identifikuju prednosti i slabosti i izražavaju brigu o svojim dugoročnim ciljevima.
- Afilijativni lideri
Afilijativni lideri daju prioritet uspostavljanju emocionalnih veza sa ljudima u svom timu. Nastoje da stvore i održe harmonično, porodično radno okruženje u kojem se ljudi osećaju kao da pripadaju.
- Lideri koji određuju tempo
Lideri koji određuju tempo se bave samousmjeravanjem i postignućima. Stalno postavljaju više standarde za sebe i svoj tim, očekujući izvrsnost od svih. Takođe podstiču zaposlene da budu nezavisni.
- Autoritativni lideri
Autoritativni lideri imaju snažnu viziju i postavljaju velike ciljeve za svoj tim, a istovremeno daju zaposlenima autonomiju da inoviraju i istražuju unutar tih parametara. Generalno, oni imaju pristup upravljanju odozgo prema dole.
- Komandne vođe
Komandne vođe su one vođe sa naviše autokratskim stilom vođenja– imaju tendenciju da imaju snažan pristup i očekuju potpuno poštovanje. Ovaj pristup ima mnoge nedostatke, uključujući nizak moral zaposlenih, ali može biti od pomoći u krizi kada je potreban jasan smjer.
Menadžeri mogu spadati u više od jedne od ovih kategorija ili se kretati između njih. Prema Golemanu, lideri bi trebali biti prilagodljivi i sposobni mijenjati stilove rukovođenja ovisno o situaciji. Ovaj kameleonski pristup ponekad se naziva “herojskim vodstvom”.
Menadžment trening ima mnogo vrsta
Iako se termini „trening rukovođenja“ i „trening menadžmenta“ često koriste naizmjenično, oni nisu jedno te isto. Mnogi menadžeri su učinkoviti lideri, ali moraju učiniti više od utjecaja i inspiracije na svoje timove. Takođe treba da ovladaju praktičnim veštinama koje drže zaposlene na putu da ostvare ciljeve. Evo pet specifičnih tipova obuke za menadžment koji pripremaju menadžere da urade upravo to.
Upravljanje promjenama
Organizacijama su potrebni lideri koji mogu pomoći zaposlenima da ostanu produktivni kroz prelazne periode, a da nikoga ne ostave iza sebe. Obuka za upravljanje promjenama osposobljava lidera da pomognu timovima da se prilagode novim okolnostima i prihvate ih, a da pritom ostanu angažirani.
Upravljanje projektima
Održavanje projekata na pravom putu može postati izazov u velikim timovima među odjelima. Obuka za upravljanje projektima podučava menadžere kako postaviti ciljeve, motivirati svoj tim i kretati se kroz usporavanja ili prepreke na putu do uspjeha projekta.
Upravljanje rizicima
U posljednje tri godine, 62% organizacija iskusilo je događaj kritičnog rizika. Kompanije se stalno bave prijetnjama kibernetičke sigurnosti, efektima klimatskih promjena, rizicima po javno zdravlje i još mnogo toga. Obuka za upravljanje rizicima pomaže liderima da postanu agilniji i sigurniji prilikom neodređenostima kako bi mogli donositi pametnije odluke pod pritiskom i pripremati se za buduće izazove.
Međukulturalni menadžment
Posebno u globalnim organizacijama, menadžeri moraju znati kako da sarađuju u odnosu na kulturološke razlike. Međukulturalni menadžment kombinuje elemente različitosti, pravičnosti i inkluzije sa obukom menadžmenta kako bi se osiguralo da se svaki zaposleni oseća saslušano, cenjeno i povezano.
Upravljanje timom na daljinu
U aprilu 2021., 70% radnika i dalje je radilo od kuće zbog pandemije COVID-19. Ali upravljanje timovima koji rade od kuće dolazi sa jedinstvenim skupom izazova. Kako osiguravate da zaposleni ostaju produktivni bez mikroupravljanja? Kako možete efikasno komunicirati putem softvera za dopisivanje? Savremeni programi obuke menadžmenta mogu pomoći liderima da se pozabave ovim novim izazovima.
Pripremanje vođa timova da napreduju
Uspeh svake kompanije u velikoj mjeri zavisi od njenog ulaganja u opremanje efikasnih menadžera. Uz pravi program obuke menadžmenta, organizacije mogu osnažiti sljedeću generaciju lidera vještinama koje su im potrebne za uspjeh – dajući svima u timu prednost.
Članak „Management training: How to equip team leaders to thrive“ preveden je sa portala BigThink.
Program za vođe timova u proizvodnim kompanijama pogledajte na linku.
