Rijetki IT projekti koštaju kompanije toliko novca koliko promjena poslovnog softvera kompanije. Postoji nekoliko jednostavnih smjernica koje će vam pomoći da napravite pravi izbor od samog početka.
Bilo od SAP-a, Oracle-a, Microsoft-a ili manjeg specijalnog dobavljača: Uvođenje sveobuhvatnog poslovnog softvera – od računovodstva do finansija i od ljudskih resursa do proizvodnje i logistike – ogroman je projekat koji ponekad traje godinama i troši milione.
Zato je toliko važno prije takvog projekta spoznati koji je softver pogodan za vašu kompaniju. “Ako ovdje idete sistematski, možete barem umanjiti kasnije poteškoće s uvođenjem”, kaže Christoph Weiss, osnivač i voditelj informatičkog savjetovanja SIS Consulting iz Innsbruck-a, koji trenutno radi na disertaciji na temu “Razvoj novog modela evaluacije za odabir sistema za novonastala preduzeća “.
Sljedećih pet osnovnih pravila za odabir odgovarajućeg poslovnog softvera mogu pružiti početnu orijentaciju.
Definišite vlastite zahtjeve
Najvažnije pravilo je: kompanije ne bi trebale biti previše vezane za status quo. Zapravo bi trebali na sljedeći način razmišljati: “Sljedećih 5 godina bi trebali iskoristiti kao probno vrijeme za softvere i kritički preispitivati svoj vlastiti poslovni model,” kaže Helmuth Gümbel, osnivač IT konsultantske kompanije Strategy Partners. Da bi se sistematski nastavilo, spektar djelovanja kreće se od detaljne specifikacije do pukih arhitektonskih specifikacija – na primjer s obzirom na korištenje softvera u kompaniji („na lokaciji“) ili u Cloud-u („na zahtjev“). “Drugi važan aspekt su specifičnosti date industrije”, kaže Rüdiger Spies, analitičar u Crisp Research. Pored toga, ovaj trenutak je takođe pogodan za pojednostavljivanje i optimizaciju procesa. “Prije svega, trebali biste formulisati vlastite zahtjeve u procesima ili scenarijima aplikacija – a ne u stotinama ili hiljadama lista funkcija”, savjetuje savjetnik za SIS Weiss.
Istraživanje mogućnosti softvera
Vjerovatno će najlakši korak za mnoge kompanije biti pregled postojećih projekata. “Trebali biste pitati referentne kupce”, kaže savjetnik Gümbel. Prije svega, korisnici bi također trebali obratiti pažnju na podržavajuće partnere. “Supervizor je gotovo jednako važan kao i softver:”
Pored posjete referentnim kupcima, savjetnici preporučuju i specifična ispitivanja softvera. Uz to, arhitektura softvera trebala bi biti okrenuta ka budućnosti – to se npr odnosi na glavne karakteristike ili mogućnosti Cloud-a. “Međutim, ovdje vas ne bi smjele zavaravati „slatke riječi”, kaže Christian Hestermann, analitičar za industrijska rješenja u Gartneru, promatraču IT tržišta.
Sastavite pravi tim
Važna stvar koju ne treba podcjenjivati: bez specijalnog osoblja ništa ne funkcioniše. „Ovo se odnosi na tehničku, ali posebno i na poslovnu stranu“, kaže Axel Oppermann, šef kompanije za IT analizu Avispador.
Najvažnija stvar je prava kombinacija: „S jedne strane, stručnjaci u vlastitoj industriji i svojoj kompaniji“, kaže Helmut Gümbel, „kao i vanjski stručnjaci s najboljim iskustvom u industriji i stručnjaci za softver na svim nivoima od funkcije do tehnologije. ”
Osigurajte podrška upravnog odbora
Pored implementacijskog tima, podrška s vrha je možda ključna tačka uspjeha. Napokon, uvođenje novog softvera pogađa manje-više čitavu kompaniju. To po pravilu zahtijeva vrlo velike rashode i utiče na organizaciju i metode rada u kompaniji. “Odlučujuća inicijativa za promjenu novog softvera kompanije trebala bi doći od upravnog odbora”, kaže Crisp-Analyst Spies. „IT ima savjetodavnu funkciju, ali ne bi trebao biti izvorni pokretač projekta.“ IT analitičar Oppermann to vidi slično: „Zvuči jednostavno – ali njegovo značenje je često pogrešno shvatano: bez podrške upravnog odbora, takav projekat je osuđen na propast ”
Pronađite odgovarajuće konsultante
Zvuči lahko, ali nije. “Pronalaženje pravog savjetnika za uvođenje pravog poslovnog softvera je početak i kraj čitavog projekta”, kaže šef SIS Consultinga Weiss.
Velike konsultantske kuće nisu uvijek najbolje adrese. “Često možete pronaći dobre pomoćnike koji su čak i usamljeni borci, ali koji imaju decenije iskustva u industriji,” kaže šef Strategy Partnersa Gümbel. U svakom slučaju, praksa uči: Najbolji softver je malo koristan bez odgovarajućih konsultanata za implementaciju. I: “Savjetnik je također koristan za odabir softvera”, kaže analitičar Avispador-a Oppermann.
Tekst “ Fünf Regeln für die Auswahl einer Unternehmenssoftware“ autora Michael Kroker preveden je sa WIWO.de
