Bez sastanaka
Šta ako biste ispunili snove svojih najintrovertiranijih članova tima: Nema više sinhronih sastanaka, ikada?
Šta ako biste morali obučavati nove zaposlenike bez sastanaka? Ili upravljati softverom, implementirati softver, pronaći gdje se stvari nalaze? Koji sistemi bi morali postojati, i koji materijali bi trebali biti uključeni? Koji format bi omogućio lako ažuriranje?
Šta ako biste morali donositi odluke bez sastanaka – kako izgleda proces kao i rezultat te odluke? Donošenje odluka o tome šta graditi, prioritetizacija velikih ili malih stvari, brainstorming novih ideja? Je li moguće da bi brainstormirane ideje mogle biti čak i bolje bez sastanaka (jer ljudi nisu pod utjecajem drugih, prije nego što razviju vlastite misli) ili da bi odluke mogle biti jače bez sastanaka (jer ljudi imaju vrijeme i prostor za razmišljanje, istraživanje, isprobavanje stvari, čime se potpuno istražuje prostor rješenja)?
Kako biste stvorili društvene veze i interne šale i pojedinačne odnose, kao i grupne odnose, ako nikada niste u istom prostoru u isto vrijeme?
Sastanci su i dalje najbolji način za postizanje određenih stvari: Društveno povezivanje, duboke diskusije gdje ideje brzo odražavaju jedna drugu, odluke gdje je važno “gledati u oči svih” kako bi se postiglo konačno slaganje, i još mnogo toga. No, jedna od najčešćih pritužbi u bilo kojoj firmi je “previše sastanaka,” ili barem, “previše beskorisnih, loših, rasipnih, neučinkovitih, dosadnih sastanaka.” Osim uobičajenih upozorenja o higijeni sastanaka, veće pitanje je mogu li vaši sistemi i procesi ne samo spriječiti ih, već i povećati korisnost izvan toga. Naprimjer, koliko bi brže novi član tima mogao postati produktivan ako bi mogao pročitati “zašto” iza posljednjih 20 glavnih odluka?
Bez kontakta s kupcima
Ako nikada više ne bismo mogli razgovarati s našim kupcima, kako bismo saznali šta izgraditi?
Da li biste mogli mjeriti njihovo ponašanje toliko dobro da biste brzo mogli mjeriti je li bilo kakva promjena pozitivna ili negativna, tako da barem možete iterirati ka boljem proizvodu? Postoje li jasni znakovi vrijednosti ili sreće koje biste mogli koristiti kao marketari koriste konverziju s A/B testiranjem?
Da li biste mogli biti još brži u testiranju novih ideja? Da li bi funkcionalnost mogla početi kao samo dugme koje kaže “uskoro” ili pita “zašto ste ovo željeli” ili “šta ste očekivali da će se dogoditi” ili “primit ćete e-mail kada napravimo ovu funkcionalnost,” kako biste direktno mjerili šta bi ljudi vjerovatno koristili, prije nego što uložite u izgradnju?
PIT Industry 2024: Od trenutne do pametne i autonomne tvornice
Šta biste mogli analizirati online, u onome što kupci ili konkurenti ili posmatrači govore, što bi moglo informirati vašu strategiju ili čak roadmap proizvoda? Da li biste mogli raditi bolje od samo kopiranja onoga što drugi rade? Da li biste mogli analizirati šta ljudi govore o nama ili konkurentima online, razumijevajući da najglasniji glasovi nisu slučajni uzorak populacije, ali i dalje mogu imati nešto korisno za reći, čak i kada nisu konstruktivni?
Ponekad intervjui s kupcima donesu pogrešne ideje o funkcionalnostima. Ponekad ih pitate da li bi koristili nešto, i kažu da bi, i to su čak mislili, ali nakon pet mjeseci izgradnje, zapravo to ne koriste. Proširivanje vaše sposobnosti za dobivanje empirijskih signala pomaže vam da izbjegnete te probleme, i može čak stvoriti revolucionarne ideje, ili izbjeći ideje koje izgledaju sjajno, ali nisu.
Troškovi nisu problem
Šta ako nije važno koliko ste neprofitabilni?
Možda cijene ostaju iste, ali možete trošiti 10x ili 100x više, čak i ako je to divlje neprofitabilno. Ili možda je proizvod besplatan. Kako biste trošili novac? Koliko vrijednosti biste mogli isporučiti, ako biste proizvod gledali kao vježbu u filantropiji?
Može biti infrastruktura ili softver, ali šta je s osobnim dodirom? Šta bi posvećeni, osobni concierge radio? Ako bi softver mogao obaviti samo 30% tog posla, ali za 1/100 cijene, to bi mogla biti dobra funkcionalnost.
Može biti iznenađujuće teško pretvoriti novac u stvarnu vrijednost za kupce ili biznis, čak i kada je novac besplatan. Ako postoji način, to bi moglo dovesti do novog cjenovnog sloja, koristeći tu ideju, ali dodajući održiv poslovni model.
CEO sociopat
Šta ako biste mogli promijeniti bilo šta, bez obzira na to šta neko misli ili osjeća?
Prekidanje cijele linije proizvoda uzdrmalo bi organizaciju i potencijalno prouzročilo otkaze u više odjela. Ali šta ako je to najbolja stvar koju treba učiniti, unatoč tome? Šta ako biste sebi dozvolili da istražite kako bi to izgledalo? Šta ako se ispostavi da možete napraviti taj preokret reorganizacijom umjesto otkaza, i sada kompanija izvodi mnogo bolju strategiju?
Pivotiranje cijele kompanije moglo bi slomiti organizaciju, uništiti povjerenje u vodstvo, uzrokovati odlazak ljudi i ljutiti investitore. Ali šta ako je to upravo transformacija koja je potrebna za ispravljanje strategije? Postoji li nešto što bi zaista bilo vrijedno takvog poteza?
Nikada ne želite razmišljati o katastrofalnim akcijama kao što su otkazi, pivotiranje cijele kompanije, ili prekidanje cijele linije proizvoda, i s dobrim razlogom – posljedice su ozbiljne, čak i neljudske. U isto vrijeme, ta averzija sprječava vas da razmišljate o određenim mislima. Trebali biste barem moći istražiti te misli. Najbolje ideje ne bi trebale biti izbjegavane samo zato što su teške.
Smrtna rana
Koja vanjska prijetnja ima potencijal da ubije cijelu kompaniju?
Postoji li kompanija X koja je lansirala proizvod Y po cijeni Z, koja bi smanjila vaše nove prodaje na minimum i značila bi da bi polovica vaših kupaca napustila kompaniju unutar godinu? Možete li zamisliti sigurnosni propust toliko značajan da bi većina korisnika napustila kompaniju unutar godine dana? Kako bi se ekonomija mogla promijeniti tako da niko ne bi kupovao vaš softver?
Sada, postoji li nešto što biste mogli učiniti kako biste ublažili taj učinak? Ili nešto što bi moglo preokrenuti kompaniju tako da više ne bude prijetnja?
Radio sam ovu vježbu u WP Engineu i došli smo do 35 egzistencijalnih prijetnji; nije mudro brinuti se o svima njima i pokušavati ih negirati. Međutim, ponekad pronađete ideju koju je mudro realiziratid, a također ojačava vašu odbranu. Ili, jedna prijetnja se ističe kao toliko vjerojatna da vrijedi djelovati unaprijed.
Filantrop
Šta ako bi naš jedini cilj bio stvoriti što više dobra u svijetu, osobito za naše kupce?
Ignorirajte kako zarađivati novac; pretpostavite da će se to već riješiti. Ali i dalje govorimo o našim kupcima (ne raspravljamo o tome koji globalni uzroci su “najvažniji”). Kako bismo mogli poboljšati njihove živote, ne zato što naš proizvod ima veću korisnost, već zato što naš proizvod radi nešto važno. Kako bismo im pomogli da postignu svoje krajnje ciljeve umjesto da samo “koriste funkcionalnosti”?
Ako su naši kupci mala preduzeća, možemo li im pomoći da rastu i uspiju? Ako su naši kupci pisci, možemo li im pomoći da poboljšaju svoje vještine? Ako su naši kupci izvođači, možemo li im osigurati više pažnje? Ako su naši kupci ogromne kompanije, možemo li im pomoći da koriste svoju veću skalu i bogatstvo kako bi stvorili više dobra u svijetu? Ako naši kupci dolaze iz svih slojeva društva, možemo li povećati pristup i jednakost u njihovom dosegu i moći?
Već postoje jaki dokazi da imati misiju veću od sebe, više od metrika, stvara više – i lojalnije – kupce i ispunjene zaposlenike. Nedavne ankete među generacijom Z pokazuju da im je važno da li kompanija čini dobro u svijetu jednako koliko im je važna kompenzacija. Dakle, čak i osim etičkih razloga, postoje “kapitalistički sebični” razlozi za stvaranje više dobra, a ne samo više MRR-a.
Samo jedna stvar ove godine
Šta ako biste mogli isporučiti samo jednu stvar ove godine?
Koja bi jedina inicijativa imala najveći utjecaj? Šta je toliko značajno da bi bilo u redu da ne isporučimo ništa drugo? Imate cijelu godinu, pa postoji vrijeme za izdanje, popravke i poboljšanja, ali mora biti samo jedna tema.
Šta bi generiralo najviše prihoda? Šta bi bilo toliko diferencirano na tržištu i toliko poželjno da bi kupci i dalje kupovali i ostali čak i bez drugih značajnih promjena proizvoda? Šta bi bilo toliko uzbudljivo da bi kupci ostali čak i ako su druge stvari nedostupne ili imaju tekuće greške?
Kada pogledate unazad kroz godine poslovanja, često cijela putanja dolazi do 1-2 velike odluke godišnje. Ključno lansiranje proizvoda, važna odluka o ulasku na tržište za širenje ili izlazak iz jednog tržišta kako bi se fokusirali na zdraviji, ključni angažman, konkurentski uvid. Teško je znati u trenutku koja će biti presudna, ali razmišljanje na ovaj način tjera vas da razmišljate samo o apsolutno najutjecajnijim idejama, koje su vjerovatno one na koje biste se trebali fokusirati bez obzira na sve.
Tekst U oluji ideja: Ekstremna pitanja koja potiču nove, bolje ideje preveden je s portal A Smart Bear.
