Uradi ispravno isprve (First Time Right) je koncept proizašao iz Toyota Lean škole, a povezan je sa ciljem da se kvalitet odmah ugradi u proizvod ili proces. U okviru ovog koncepta greške se ne bi smjele uopšte dešavati. Koliko im je ovaj koncept bio važan pokazuje i to što on u svojoj proširenoj formi pod nazivom “Jidoka” predstavlja jedan od dva stuba Toyota Proizvodnog Sistema.
U Zapadnom poslovnom svijetu trebale su proći decenije da bi se ovaj koncept upravljanja shvatio i primijenio. Prije ove primjene je važilo pravilo: “Uradi koliko više možeš, kontroliraj, odbaci škart ili ga popravi.” Bilo je nezamislivo da istovremeno možeš imati produktivnost i kvalitet. Postojali su cijeli pogoni za popravku automobila sa greškama nakon njihovog izlaska sa montažne trake. To se pod uticajem Lean škole u poslovnom svijetu na Zapadu manje više promijenilo od devedestih godina do danas.
Ali zašto ne bismo malo proširili koncept na druge sfere. Šta je sa našim organizmom (čitaj tijelom i dušom)? Naš je organizam ustvari konstantno u fazi popravke. Kompletan prehrambeni, zdravstveni, medijski, školski i mnogi ostali sistemi su zasnovani na proizvodnji “robe s greškom”, koja se onda konstantno mora popravljati. Umjesto da to odmah uradimo ispravno isprve.
Ako posmatramo npr. prehranu i zdravstvo. 90% onoga što konzumiramo od hrane i pića je čisto smeće. Pri tome ne mislim na opštepoznate otrove poput droge, cigareta i alkohola. Čiste otrove predstavlja većina prerađene hrane i pića baziranih na velikoj količini šećera i ostalih srodnih derivata koji drastično obaraju imunitet organizma. Znamo dobro da su najjači svjetski prehrambeni brendovi ustvari otrovi. To danas svi znamo i opet ništa ne mijenjamo u svojim navikama. Nego šta mi ustvari radimo? Idemo “na popravak”, tj. idemo kod ljekara. I tako se vrti taj začarani krug u kojem se naš prehrambeno-zdravstveni sistem zasniva na popravcima, korekcijama i doradama, a ne na prevenciji, ne na pravilu “uradi ispravno isprve”.
Ista ta hrana i piće uzrokuju višak težine. Šta tada radimo? Tako je, ponovo idemo “na popravak”, idemo u teretanu. Ali ne toliko da budemo u formi i ojačamo imunitet, nego da skinemo kilažu.
Pri tome je zanimljiv i finansijski aspekat. Prvo trošimo finansijska sredstava da se trujemo, da pogoršavamo zdravlje i da se debljamo, a onda opet dajemo ponovo finansijska sredstva da neutrališemo efekte loših navika. A koliko smo stvarne vrijednosti mogli kreirati tim finansijskim sredstvima da smo postupali po navedenom pristupu “uradi isprve”?
Smiješno, zar ne? Ali ustvari me je tek Lean škola podstakla da malo dublje razmislim i povežem to sa organizmom. Trebale su proći godine, da ne kažem decenije, da shvatim zašto je po Lean školi proizvodnja grešaka sa naknadnim popravcima toliko zlo. Duplo zlo, kad gledaš mjerljivi finansijski dio. A pored toga, gdje je tu onaj nemjerljivi, skriveni dio, radi ispravno isprve.
Važnu ulogu igra i psihološki aspekt organizma. Kroz medije, razgovore, posao, školu itd konzumiramo uglavnom frustracije i negativnu energiju. Redovno su nam misli fokusirane samim tim na crnu hroniku, što mi dalje širimo na svoje okruženje. Dakle, postali smo “roba s greškom” kojoj treba popravak. Ovaj put u vidu “povratka” entuzijazma i pozitivnih vibracija ili čak bježanja od realnosti ukoliko ne želimo “na popravak”. I ovaj popravak naravno uglavnom zahtijeva novčanu kompenzaciju, vrijeme, energiju, živce…i tako u krug. I opet se vračamo na pitanje zato to ne uraditi ispravno isprve?
Kada govorimo o poslovima, poslovi su nam uglavnom totalno “stresni”, izazivaju poremećaj psihičkog i fizičkog zdravlja. To znači da nam opet treba liječenje ili makar značajna relaksacija, tj. opet “popravak”. Umjesto da…
Dakle, hajde da primjenimo jednostavno pravilo, vrlo jednostavno i nimalo kompleksno, ali teško za provođenje u smislu da treba zaista jaka volja, disciplina, osjećaj za višu svrhu.
Uradi ispravno isprve!
Ovo pišem ne da bih objasnio kako ja sve ovo ispravno radim i sad drugima “solim pamet”, nego je i ovaj tekst jedan od mojih načina da sebi povećavam volju za primjenom ovog pravila.
