Translated with permission from , by Christoph Roser on All About Lean.
Pandemija COVID-19 i distanca koja je došla uz nju su učinile podučavanje jako teškim. Obuke u radionicama više nisu bile moguće na licu mjesta. Torbjørn Netland, predsjednik katedre za proizvodno-operativni menadžment u ETH Zürich je ovaj izazov učinio prilikom i našao je način da studentima virtuelno pokaže fabriku. Dopustite mi da vam pokažem njegov uspjeh.
Uvod
Kao što je spomenuto u jednom od prethodnih članaka, lean učenje se najbolje postiže praksom. Nažalost, ovo nije uvijek moguće za velike grupe studenata. Kako god, posjeta i obzervacija proizvodnog odjela je veoma korisna. Posmatranje procesa rada, dodavanje vrijednosti i rasipanja, i slijeđenje toka materijala pružaju nove vidike i pomažu pri razumijevanju sistema.
Ali sa dolaskom COVID-19 to više nije bilo moguće. Postrojenja su zaključana, a eksterni pristup je omogućen samo neophodnim nabavljačima i servisnom osoblju. Studenti su se nalazili na samom dnu ljestvice ljudi koji trebaju imati pristup prodajnom odjelu, a kompanije su se trudile svim snagama da zaštite zdravlje svojih uposlenika. Odlazak studenata u postrojenja je bio onemogućen skoro dvije godine.
Virtuelno istraživanje proizvodnog odjela
Prof. Torbjørn Netland, predsjednik proizvodno-operativnog menadžmenta u ETH Zürich, koji je također štreber iz mojih Van of Nerds, te moj domaćin tokom odmora u ETH-u 2022. godine, bio je inspirisan ovim problemom i odlučio je pokazati proizvodni odjel studentima na virtuelni način.
Oprema
Prije svega, studentima je trebao video. Za ovo su korištene 360° kamere. Sada su lahko dostupne kupcima, koštaju oko 500€, u zavisnosti od toga kakve specifikacije želite. Njima se mogu snimati videi i slike, a zahvaljujući višestrukim lećama mogu snimati svih 360° oko sebe.
Ako pogledate sliku ispod na običnom pregledniku, izgledaće izobličeno. Međutim, ako računar zna da je u pitanju 360° video, kompjuter može “prišiti” sliku tako da stvori sferu, i moći ćete pogledati u bilo kojem smjeru. Na običnom monitoru, slika se može pomjerati klikom i povlačenjem miša. YouTube ima opciju za potragom 360° videa. Stvar postaje još više cool ukoliko imate 3D virtuelne naočale.
Vjerovatno ste prije vidjeli 3D set za glavu. Dobar set košta oko 500€, ali ako želite da opskrbite svakog studenta ovim setom, cijena bi bila ogromna. Srećom, mobilni telefon se može koristiti kako bi se pobrinuli za digitalnu stranu, a i optika nije toliko skupa. Torbjørn je opskrbio studente sa jednostavnim kartonskim VR naočalama, koje mogu povezati na svoje mobilne telefone. Za otprilike 10€ po setu (setovi su po narudžbi printani u Švicarskoj), svaki student može dobiti set za glavu.
Sada, jednostavno okrenite glavu kako biste vidjeli nešto u drugom smjeru. Za većinu ljudi, ovo se čini potpuno prirodnim (iako mali pr
ocenat populacije ima nagon da povraća zbog VR naočala, i moraju koristiti monitor sa mišem).
Mjesta
Sljedeći korak je pronaći lokaciju gdje je moguće snimiti video. Mnoge fabrike ne podržavaju da drugi fotografišu ili snimaju videe u proizvodnom odjelu. Međutim, Torbjørn ima dobre kontakte, i pronašao je fabrike koje dozvoljavaju snimanje video za trening unutar ETH. Ovi videi su samo za internu upotrebu, te je puno pravo pristupa omogućeno samo studentima ETH-a. Ali ja sam pogledao videe, i garantujem da su dobri!
Interakcija
Studenti imaju videe, imaju opremu, ali velik je zalogaj učiniti videe interaktivnim. Svaki video sadrži tekstualne okvire “koji lebde u prostoru” sa dodatnim informacijama i objašnjenjima. Kako studenti putuju kroz video, također pronalaze pitanja na koja trebaju dati odgovor. Ispod je prikazana jedna od interakcija.
Ne smijete zaboraviti da je ovo još uvijek aktivno učenje, iako su u njega uključeni elementi iz igrica. Ovo nije “Netflix and chill”, već zahtjeva da učesnici budu aktivni. Studenti moraju obraćati pažnju, pratiti videe i onda odgovoriti na pitanja. Ukoliko su gledali u pogrešnom smjeru, moraju video pogledati ispočetka. Ispod se nalazi kratki video koji pokazuje Torbjørnov pristup. Pogledajte također njegovu web stranicu factoryvr.ch.
Citati i nagrade
Ovaj pristup virtuelnoj fabrici je bio dobro primljen i hvaljen od strane studenata. Ispod se nalaze samo dvije od mnoštva pohvala koje su dale hiljade studenata koji su pohađali kurs.
- Iskustvo virtuelne realnosti je bilo nevjerovatno! Kontekst i sadržaj su pogođeni, a isporučeno je na interaktivan način.
- Osobno mi se mnogo svidjelo, jednostavan način za donošenje proizvodnje u učionicu!
Studenti su bili impresionirani, a kompanije u kojima su videi snimljeni su ih koristili za interniu obuku. Uz to, Torbjørn i njegov tim su se prijavili za različite nagrade u podučavanju koristeći ovaj koncept, i osvojili su mnoge. Ispod se nalazi lista (koja stalno raste) nagrada koje su osvojili za ovaj koncept podučavanja.
- Gianluca Spina Award 2018 za izvrsnost i inovacije u podučavanju.
- 2020 Reimagine Education bronzana nagrada u području virtuelne realnosti.
- The Nigel Slack nagrada za inovativnost u nastavi na EurOMA 2021.
- Top tri finalista KITE nagrade koju dodjeljuje ETH Zürich
Akademske publikacije
Obzirom da se ovaj koncept predstavio na univerzitetu, bio je predstavljen i akademski. Pogledajte selekciju naučnih radova o ovom konceptu.
- Netland, T.; Lorenz, R.; Kwasnitschka, D. and Senoner, J. (2021), Primjena virtuelne realnosti za podučavanje operativnog menadžmenta. 28. EurOMA konferencija. Nigel Slack nagrada za inovativnu nastavu.
- Netland, T., Fleischner, O., Brown, K., and Maghazi, O. (2020) Podučavanje operativnog menadžmenta sa virtuelnom realnošću: Donošenje fabrike studentima. Dnevnik za obrazovanje u menadžmentu, 44(3), 313–341. (ranija verzija ovog rada je predstavljena na EurOMA 2018)
- Netland T., Lorenz R., and Senoner J. (2019) Lean podučavanje sa virtuelnom realnošću: Gemba VR. in: Rossi M., Rossini M., Terzi S. (eds.), Zapisnik radova 6. evropske konferencije lean edukatora. ELEC, Milano, Italija, 12-13.11.2019, Bilješke sa predavanja mreža i sistema, vol 122. Springer, Cham.
- Gottini, G., Solari Bozzi, L., Kunde, M., Lorenz, R., and Netland, T. (2021) Kreiranje koncepta virutelne realnosti za podučavanje operativnog menadžmenta. Whitepaper, ETH Zürich, Zürich Švicarska.
Sveukupno, ovo je nov način za donošenje prodajnog odjela u virtuelnu učionicu. On će biti koristan i nakon što pandemija COVID-19 završi. Sada, izađite, obiđite prodajni odjel, i organizirajte svoju industriju!
P.S.: Veliko hvala Torbjørn Netlandu i njegovom timu u katedri za proizvodno-operativni menadžment u ETH Zürich što su me primili tokom mog odmora i dali mi pristup videima.
